3月27日,國家質(zhì)量監督檢驗檢疫總局(簡(jiǎn)稱(chēng)質(zhì)檢總局)發(fā)布召回公告。松下電器(中國)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“松下電器”)向原國家質(zhì)檢總局備案了召回計劃,將即日起,召回部分存在安全隱患的電視機產(chǎn)品。

根據質(zhì)檢總局公布的信息,松下電器將從即日起召回部分2012年2月到2013年1月生產(chǎn)的Panasonic牌電視機產(chǎn)品,本次召回涉及的電視機型號為T(mén)H-L55ET5C、TH-L47ET5C,中國大陸地區受影響的產(chǎn)品數量為14564臺。

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本次召回范圍內的電視機,在臺式安裝時(shí),由于電視機自身重量使底座的樹(shù)脂材料發(fā)生變形,在此狀態(tài)下頻繁旋轉,會(huì )造成樹(shù)脂材料受損、螺絲松動(dòng)。若繼續旋轉,螺絲可能脫落,進(jìn)而導致電視機傾倒,存在安全隱患。對于召回范圍內的電視機,松下電器將免費為客戶(hù)加固底座,以消除安全隱患。

松下電器方面也迅速做出應對措施,對于召回范圍內的電視機,官方將免費為客戶(hù)加固底座。另外,松下電器將自即日起在官方網(wǎng)站上發(fā)布召回計劃,提示所有使用受影響型號電視機的消費者停止使用,并聯(lián)系松下電器公司進(jìn)行免費加固底座。

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如果家里正在使用以上兩款松下電視產(chǎn)品,還請各位讀者盡快與松下客服取得聯(lián)系,方式如下:消費者可撥打召回服務(wù)電話(huà)400-8811-315(人工服務(wù)時(shí)間:8:30~20:30,年中無(wú)休)進(jìn)一步了解具體情況。消費者也可登陸國家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心網(wǎng)站(www.dpac.gov.cn)以及關(guān)注微信公眾號(AQSIQDPAC)了解更多信息。此外也可撥打國家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心熱線(xiàn)電話(huà):010-59799616反映召回活動(dòng)實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題或提交缺陷線(xiàn)索。

百年企業(yè)也“濕鞋”

值得一提的是,松下電器恰逢今年3月迎來(lái)品牌100周年的紀念,而這個(gè)百年品牌正處于轉型關(guān)鍵期。

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上世紀末,松下電器以全球第一款等離子電視迅速起家,一躍成為全球知名的電器品牌企業(yè)。但而后在與液晶電視的競爭中大敗虧輸,2011與2012兩個(gè)財年集團業(yè)績(jì)陷入巨額虧損,電器業(yè)務(wù)衰落后,2013 年松下電器宣布正式退出等離子面板/電視機業(yè)務(wù)。

同年,松下電器經(jīng)過(guò)重組調整,確立了消費電子、住宅、車(chē)載和B2B四大業(yè)務(wù)板塊。受益于近年新能源汽車(chē)的興起,松下電器選擇車(chē)載電池的重點(diǎn)轉型方向,也獲得了明顯的收益效果,目前松下電器已經(jīng)成為特斯拉、豐田電池的合作供應商。

但松下電器集團董事長(cháng)橫尾定顯在今年初CES展會(huì )期間接受媒體采訪(fǎng)時(shí)表示,松下電器并未放棄家電消費業(yè)務(wù),“我們在深化B2B事業(yè)的同時(shí)也要做大家身邊的松下,能夠實(shí)現這一點(diǎn)的正是家電。”

翻閱松下電器2016財年財報,集團全年銷(xiāo)售額約合4300億元人民幣,其中中國市場(chǎng)銷(xiāo)售額約500億人民幣,據透露在中國業(yè)務(wù)中,B2C業(yè)務(wù)占比僅約20%,B2B業(yè)務(wù)占比卻達到80%。

根據市場(chǎng)研究公司中怡康數據顯示,松下電器在國內冰箱、空調市場(chǎng)排名已被擠出前十,洗衣機市場(chǎng)僅排名第六,小家電也同樣未能進(jìn)入主流,已走過(guò)巔峰期的日系家電,想要重回消費者“身邊”,或許并非易事。

這次電視劇召回事件,隱患可以消除,但該事件給品牌造成的負面影響卻在所難免。此前松下電器因等離子電視業(yè)務(wù)方面的失誤已然在同行業(yè)落后不少,經(jīng)過(guò)此番大規模召回,松下電器消費電子業(yè)務(wù)又要面臨市場(chǎng)的審視,召回固然是負責任的舉動(dòng),但百年品牌電視機的出廠(chǎng)品質(zhì)顯然也已經(jīng)備受質(zhì)疑。

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