20天前,ofo小黃車(chē)CEO戴威現身北大光華論壇。在近15分鐘的演講中,這位身披紅巾、意氣風(fēng)發(fā)的90后師兄,與在場(chǎng)近千名學(xué)子分享了“共享出行革命”的愿景,共贏(yíng)得四次掌聲。電子制作模塊
在隨后的對話(huà)環(huán)節,共享單車(chē)“是否被過(guò)度投放”被再次提及。顯然,戴威對于這類(lèi)問(wèn)題應答自如。畢竟在過(guò)往的一年中,對于共享單車(chē)的“表面現象”,他已在多個(gè)場(chǎng)合回答了數十次,答案可謂爛熟于心。
然而,在座的學(xué)子中很少有人知曉:師兄真正關(guān)注的早已不是投放,他一手創(chuàng )建的ofo,在內部管理和商業(yè)模式上均受到質(zhì)疑,而一場(chǎng)涉及創(chuàng )始團隊、投資人、股東的“宮斗劇”正在上演。在這場(chǎng)劇中,人物關(guān)系錯綜復雜、權勢利益盤(pán)根錯節,事態(tài)棘手史無(wú)前例且終局難料。
內部的“粗放”管理
在外界看來(lái),ofo和摩拜單車(chē)早已進(jìn)入雙寡頭時(shí)代,但雙方的內斗從未終止。
一位ofo內部人士告訴新浪科技,一年來(lái),公司對多家競爭對手采取了針對策略,涉及市場(chǎng)投放、數據統計、宣傳部署等,“連對外宣傳的融資金額也會(huì )斟酌”。
今年6月16日,摩拜單車(chē)宣布獲得6億美元融資,創(chuàng )當時(shí)行業(yè)記錄。7月初,ofo隨即宣布7億美元融資。
“實(shí)際上這次金額也是6億”,該人士稱(chēng),宣傳7億是為了“壓”對手一頭,以便掛上行業(yè)記錄的頭銜。
在經(jīng)營(yíng)管理方面,ofo則略顯粗放,在財務(wù)方面亦出現過(guò)壞賬。
“嫌我們花錢(qián)多了,不讓弄了”,參與過(guò)ofo活動(dòng)策劃的公關(guān)公司向新浪科技透露,在去年的幾次活動(dòng)中,ofo公關(guān)費用花費了近百萬(wàn)元,此舉受到了ofo財務(wù)方面的質(zhì)疑,并暫停了該公司的后續工作,“還是當時(shí)他們管理得亂,才會(huì )導致這樣”。
不久前,有媒體曾曝出,ofo的供應鏈回扣高達每車(chē)10塊錢(qián)。對于這家號稱(chēng)擁有2000余萬(wàn)輛的企業(yè)而言,從中可謀取的利益十分可觀(guān)。
而在ofo的管理層中,幾名90后奢侈品消費成風(fēng),一人擁有一輛特斯拉。雖然特斯拉算不上昂貴,但創(chuàng )業(yè)團隊集體高調的案例并不多見(jiàn),這也讓外界對ofo內部的資金使用情況堪憂(yōu)。
不僅如此,在此前走訪(fǎng)天津王慶坨鎮時(shí),有工廠(chǎng)曾明確指出,ofo的訂金久未到位,賬期一再拉長(cháng),導致已生產(chǎn)的車(chē)輛被視為放棄,投資擴大的生產(chǎn)線(xiàn)被擱置,工廠(chǎng)蒙受虧損。該工廠(chǎng)認為,ofo過(guò)度擴張導致燒錢(qián)過(guò)快,最終使得資金運轉失控。
種種跡象表明,ofo這個(gè)被資本喂大的巨嬰,在內部對于資金的掌控尚未達到精細化。
“人事方面也不消停,也有集體離職的”,上述人士透露,去年第四季度,ofo內部突然離職了二三十人,“都是招聘進(jìn)來(lái)的,在半個(gè)月內全走了”。
幾近崩盤(pán)的商業(yè)模式
實(shí)際上,共享單車(chē)從創(chuàng )建之初就被納入了重資產(chǎn)行列,無(wú)論是造車(chē)還是人員維護,都將花費巨額資金,而依靠押金池的盈利模式始終無(wú)法長(cháng)久。
“ofo在早期將盈利模式想簡(jiǎn)單了”,一位投資界人士向新浪科技算了筆賬:從前幾個(gè)月的數據看,ofo每輛車(chē)每天約被騎行2.5次,按客單價(jià)1元計算,每輛車(chē)每天獲利2.5元,在一線(xiàn)城市中,多數車(chē)輛的使用率較高,若一輛車(chē)在每年有250天被騎行,則可創(chuàng )造收益600余元。眾所周知,ofo的單車(chē)造價(jià)并不高,約在200-300元左右,但其損壞率卻居高不下,這也導致了多數收益會(huì )用于人力維護,“所以靠騎行盈利并不賺錢(qián),至少賺的不多”。
值得一提的是,北方冬季騎行人數聚減,而使用率的下降并非與維修率成正比,車(chē)輛長(cháng)久不騎后可能會(huì )出現難騎現象,亦抬高了維護成本。
而真正進(jìn)入ofo口袋的欠款是押金。目前,ofo的押金已升至199元,雖然其不斷推行芝麻信用免押金政策,但在25座免押金城市中,北京地區并不在列。但從多個(gè)第三方統計看,北京用戶(hù)的月活躍度指數排在前三甲。此舉意味著(zhù),北京大量用戶(hù)仍會(huì )將錢(qián)款存入ofo的押金池中。
不久前有媒體曝出,因市場(chǎng)擴張成本高企,摩拜和ofo小黃車(chē)資金告緊,已開(kāi)始挪用用戶(hù)押金填補缺口,挪用總金額高達60億元,自行車(chē)廠(chǎng)以及公關(guān)公司等供應商的付款也均已暫停。雖然兩家企業(yè)均進(jìn)行了辟謠,但均是說(shuō)“用戶(hù)可隨時(shí)退押金”,對是否挪用押金避而不談。
而多個(gè)城市的職能部門(mén)也發(fā)布過(guò)投訴預警。去年前11個(gè)月,深圳市在已受理超過(guò)1萬(wàn)宗關(guān)于共享單車(chē)的投訴,99%為押金難退的問(wèn)題。
上述投資人認為,共享單車(chē)未來(lái)都會(huì )走上免押金模式,這也是眾多中小玩家垮掉的主因,畢竟無(wú)押金就沒(méi)有備用款,光靠騎行的錢(qián)很難維持生存。
“在失去押金后,這個(gè)1塊錢(qián)的小生意根本沒(méi)得賺,以前的商業(yè)模式走不通,只能四處繼續找錢(qián)”,上述投資人說(shuō)道。
圖:部分ofo在海外被損毀,且存在“掃碼不解鎖”等情況。
難料的國際化
巨額融資加快了共享單車(chē)在國內眾多城市的布局,但隨著(zhù)多個(gè)城市限投政策是實(shí)施,國內布局已趨于見(jiàn)頂,進(jìn)軍海外是必然之路。
在過(guò)往的半年中,摩拜和ofo團隊高舉“中國式創(chuàng )新”的大旗,以補充海外線(xiàn)下場(chǎng)景的說(shuō)辭不斷進(jìn)行著(zhù)宣傳。根據摩拜和ofo的公開(kāi)數據粗略估算,這兩家目前在全球市場(chǎng)的總投放量達到了1800萬(wàn)輛,其中摩拜已進(jìn)駐12國,而ofo進(jìn)駐了20國。
12月7日,ofo宣布進(jìn)軍法國巴黎,提前完成20國目標。在官方的宣傳口徑中寫(xiě)道,“巴黎市場(chǎng)反響熱烈,用戶(hù)數在第二和第三周分別實(shí)現翻倍增長(cháng)”。
然而從實(shí)際情況看,中國共享單車(chē)模式出海后,并未受到國外市場(chǎng)的追捧,至少沒(méi)有宣傳中的“火熱”。
新浪科技在巴黎觀(guān)察了數天,在主要街區雖可見(jiàn)到少量ofo的身影,但使用者寥寥。在測試的單車(chē)中,出現了“掃碼不解鎖”等故障,此外亦有車(chē)輛被拆毀的現象。而在德國柏林,摩拜單車(chē)目測使用率也很低。
難道,共享單車(chē)出海只是噱頭?
ofo顯然否認此觀(guān)點(diǎn)。他們認為,部分國家的騎行率低,并不意味著(zhù)出海的失敗,在新加坡和意大利等一些國家,ofo曾一度登頂蘋(píng)果App Store下載量“旅游榜單”之首,這也意味著(zhù)海外市場(chǎng)確有需求。
然而投資人卻對出海有著(zhù)不同理解。
一位摩拜早期的投資人向新浪科技稱(chēng),無(wú)論是摩拜還是ofo,出海對于品牌的推廣,明顯要高于實(shí)際意義,企業(yè)的想法無(wú)疑是為了更多的融資,“可以描繪出更大的藍圖”。該投資人進(jìn)一步解釋稱(chēng),在有些國家布局共享單車(chē)明顯違背了常理。
以歐洲一些國家為例,首先,當地的自行車(chē)普及率很高,幾乎人手一輛;其次,單車(chē)可以上地鐵,這讓共享單車(chē)失去了“最后一公里”的優(yōu)勢;再次,歐洲人的骨骼寬大,雖然共享單車(chē)做了細節改動(dòng),但車(chē)型較國內無(wú)差異,“讓一米八幾的老外,騎輛小車(chē)合適嗎?”
最重要的是,移動(dòng)支付在海外一些國家的普及率遠不及中國,有些國家需要持卡付費,“這是出海的硬傷”,該投資人稱(chēng),在車(chē)輛進(jìn)駐時(shí)同樣會(huì )遇到阻礙,多國對停車(chē)區域都有明確要求,隨處停放的便捷優(yōu)勢并不明顯,“這種出海的商業(yè)模式可以實(shí)踐,但成本與收益不成正比,只是在融資時(shí)講故事會(huì )好聽(tīng)些”。
合并引發(fā)的“宮斗戲”
1、聯(lián)席CEO或被否
與出海相反,投資人更關(guān)心的是摩拜和ofo的合并事宜,畢竟落袋為安。
而近期的多則消息,讓這場(chǎng)“并”與“不并”的選擇題,變?yōu)榱艘坏澜獯痤}:滴滴、阿里、騰訊都可能左右答案,而戴威或許是解題的重要突破點(diǎn)。
最先入戲的是金沙江創(chuàng )投董事總經(jīng)理朱嘯虎,他是ofo的投資人,同時(shí)也參投了滴滴出行。
去年6月份,朱嘯虎曾與馬化騰在朋友圈“互懟”,雙方在ofo和摩拜市場(chǎng)占有率和智能鎖問(wèn)題上產(chǎn)生分歧。三個(gè)月后,朱嘯虎開(kāi)始談?wù)搩杉液喜?,稱(chēng)“行業(yè)格局已定,唯有兩家合并才有可能盈利”。此后,雙方多位投資人公開(kāi)表達了合并意愿。
投資人們的普遍觀(guān)點(diǎn)有三:兩家的服務(wù)幾乎相同;市場(chǎng)趨于飽和增量減少;資本占有大份額且有重要話(huà)語(yǔ)權。
雖然摩拜和ofo均拒絕“合并”,但從新浪科技目前掌握的情況看,ofo方拒絕的意愿要遠高于摩拜方。
根據《財新》報道,雙方合并始于騰訊和滴滴的溝通,前者為摩拜第一大股東,而后者為ofo第一大股東,雙方最先就合并達成一致,摩拜的董事長(cháng)李斌也有合并之意。
“聽(tīng)說(shuō)李斌找過(guò)戴威,但沒(méi)下文”,知情者向新浪科技透露,當時(shí)對方曾給出聯(lián)席CEO的解決方案,戴威未對該說(shuō)法表態(tài)。
查閱兩家公司的股權架構,可見(jiàn)一斑。
騰訊曾多次領(lǐng)投摩拜,摩拜屬騰訊系毋庸置疑。
而ofo情況較復雜。新浪科技查詢(xún)工商信息發(fā)現,今年4月,ofo所屬的北京拜克洛克科技有限公司發(fā)生過(guò)工商信息變更,投資人一欄增加了金沙江創(chuàng )投、真格基金、王剛等9位。
從ofo股權架構中,戴威占比36.02%、滴滴占比25.32、經(jīng)緯占比10.15%、金沙江占比5.83%??此拼魍臋嘀匾哂诘蔚?,但實(shí)際上,股比架構可以大體分為兩個(gè)派系:ofo系和滴滴系。
ofo系中,雖然戴威的股比份額最高,但其他幾名聯(lián)合創(chuàng )始人中,薛鼎和張巳丁占比均只有2.39%,而于信只有1.36%。反觀(guān)滴滴派系,無(wú)論是金沙江、經(jīng)緯還是王剛,均是滴滴的投資人,本質(zhì)上屬同一派系。所以,滴滴系的股權要高于戴威,加之在董事會(huì )占有兩個(gè)席位,身為董事長(cháng)的戴威存在被架空的可能性。更需注意的是,騰訊又是滴滴的資方。
上述知情者認為,若戴威同意合并,即便出任聯(lián)席CEO,從以往的合并案例看,聯(lián)席的結果勢必會(huì )有強有弱,一方提前出局的案例屢見(jiàn)不鮮,“兩家的資方多是騰訊系的,摩拜肯定占優(yōu)勢,戴威團隊出局的可能性更大”?;蛟S正因如此,戴威才排斥合并。
戴威也在年底的一次公開(kāi)活動(dòng)中明確表態(tài),希望資本要理解創(chuàng )業(yè)者的理想和決心,相信競爭是企業(yè)進(jìn)步的原動(dòng)力。
2、尋阿里做靠山
戴威本人或許深知處境,但他在董事會(huì )中尚有一票否決權。
去年11月底,有消息稱(chēng),滴滴向ofo派駐的三名高管已經(jīng)“開(kāi)始休假”,資方和創(chuàng )業(yè)者之間疑似出現裂痕。當時(shí)ofo官方回應稱(chēng),員工出于個(gè)人原因休假,實(shí)屬正常。
但截止目前,高管們仍未回到ofo,休假已遠超一個(gè)月。
當時(shí),一位接近ofo高管團隊的內部人士向新浪科技透露,滴滴系曾否認了戴威的多條決定,其中涉及新業(yè)務(wù)與收購等,“董事會(huì )層面存在分歧”。
因此,阿里巴巴便成為了“靠山”,畢竟能與騰訊抗衡的,除阿里外別無(wú)他者。
有消息人士向新浪科技透露,ofo下一輪融資已完成,投資方為阿里巴巴,該筆金額為10億美元。
“阿里雖然投了ofo,但和戴威的想法也不一樣,各有算盤(pán)”。
知情人分析稱(chēng),對于戴威而言,阿里的加入主要有兩個(gè)目的,首先是制衡滴滴的干預,畢竟阿里不會(huì )眼看騰訊系“獨霸”出行。其次是“新一輪融資”可以緩解ofo吃緊的現金流,這對于打擊“挪用押金”的傳言至關(guān)重要,甚至可以穩定“欲申請退款”的用戶(hù)。
對于阿里方而言,騰訊在大出行領(lǐng)域已先行一步,其不甘落后,亟待破局。投資ofo后可以攪動(dòng)滴滴和騰訊的局,但目前阿里尚未進(jìn)入ofo董事會(huì ),融資后無(wú)實(shí)際話(huà)語(yǔ)權,這也讓阿里有所顧慮,“目前雙方正在就進(jìn)董事會(huì )一事磋商,但還沒(méi)定論”,知情人稱(chēng)。
此外,共享單車(chē)商業(yè)模式作為移動(dòng)支付的重要場(chǎng)景,對于阿里巴巴和螞蟻金服同樣重要,且共享單車(chē)相對高頻,能夠提升軟件打開(kāi)率和用戶(hù)黏性,尤其實(shí)行用戶(hù)實(shí)名制,可以進(jìn)一步采集用戶(hù)數據,最終為打通征信、個(gè)人貸款等板塊提供支持。
3、新玩家的變數
戴威的決策是合并中的主要變量,但作為阿里和滴滴,顯然不會(huì )讓戴威團隊攪了大棋盤(pán)。
阿里方在投資ofo的同時(shí),還多次注資哈羅單車(chē)。目前螞蟻金服已成為哈羅單車(chē)第一大股東。“阿里對共享單車(chē)的野心也很大”,業(yè)內人士認為,阿里同時(shí)扶持兩個(gè)品牌,即便無(wú)法得到ofo實(shí)際控制權,也不會(huì )影響其出行戰略的推進(jìn),“借助滴滴和ofo反目的機會(huì ),可能會(huì )逆轉既定的格局”。
根據哈羅單車(chē)的官方數據,其目前進(jìn)駐了全國150多個(gè)城市,投放單車(chē)總量約400萬(wàn)輛,注冊用戶(hù)達8800萬(wàn)。去年12月,哈羅先后獲得兩次融資,分別為3.6億美元D1輪和10億元D2輪。這也讓共享單車(chē)行業(yè)呈現“新三足鼎立”的態(tài)勢。
滴滴同樣留有后手。在與ofo“反目”后,小藍單車(chē)被“復活”了。
據悉,目前滴滴已完成對小藍單車(chē)的收購,并將派出管理團隊接管后者。但目前雙方在4億元的用戶(hù)押金問(wèn)題上產(chǎn)生了分歧。
不僅如此,滴滴內部也在孵化共享單車(chē)業(yè)務(wù),內部代號為“海棠”,“滴滴App最近會(huì )接入其他品牌的單車(chē),是小藍還是孵化的業(yè)務(wù)不能確認”,業(yè)內人士說(shuō)道。
共享單車(chē)戰爭持續
2017年,在這個(gè)共享單車(chē)行業(yè)被公認的“雙寡頭”年份中,突然產(chǎn)生了變數。
用形象的方式可比喻為:
老大和老二纏斗已久,不知名的晚輩(哈羅單車(chē))突然變成了老三,已死去的勁敵(小藍單車(chē))突然又“復活”了,要升老四;
兒子(ofo)不乖,老子(滴滴)打算自己干,不僅領(lǐng)養一子(小藍),還醞釀再生一子(孵化業(yè)務(wù))……
2018年,共享單車(chē)的戰爭仍將持續。