世界首富巴菲特對公司品牌有過(guò)這樣的評斷:信譽(yù)的建立須要20年時(shí)間,但失去5分鐘就足夠了。2011年10月28日,三星第一支Note平板手機上市;2016年8月24日,韓國發(fā)生Note 7首起爆炸事件。一個(gè)多月時(shí)間,三星傾力5年打造的Note品牌身敗名裂,由于負面評價(jià)過(guò)高,三星正在考慮砍掉Note手機品牌,極可能永久廢棄打入歷史垃圾箱。
據外媒BGR報道,三星已經(jīng)向Motherboard透露,公司將計劃完全處理掉(disposed of)每一部召回的Note 7手機,并不打算修理或者翻新。
三星表示,他們將采用特殊的流程徹底處理掉這些Note 7,但具體過(guò)程沒(méi)有透露。未來(lái)將不會(huì )看到任何廉價(jià)翻新、重新修復的Note 7流出到市場(chǎng)。
Motherboard指出,數以百萬(wàn)計的Note 7(包括首批召回的250萬(wàn)臺新機)將徹底“消失”,這將造成巨大的資源浪費,對環(huán)境造成的影響也無(wú)法評估。
此外,據一位長(cháng)期觀(guān)察韓國電子產(chǎn)業(yè)的微博用戶(hù)@i冰宇宙爆料稱(chēng):大屠殺!召回的250萬(wàn)臺Note7將全部碾碎,然后將尸體送環(huán)保部門(mén)處理掉。也有熱心的中國網(wǎng)友紛紛留言對三星碾碎250萬(wàn)臺召回Note7表示遺憾可惜浪費:三星太上頭了,關(guān)鍵零部件供應緊俏,除了電池不能用,干嘛要全部銷(xiāo)毀……
@伊理奇:攝像頭,SoC,閃存,屏幕這些大件都可以重新利用啊,賣(mài)給別家也行。
@科技灰塵:魅族:住手,請把8890都拆給我;OPPO:住手,請把頂級SA屏都拆給我;小米:住手,請把820都拆給我;華為:住手,請把攝像頭都拆給我。
@downeysun:碾壓過(guò)程中會(huì )不會(huì )因爆炸造成操作人員或碾壓設備造成傷害。
據外媒報道,此次徹底停售Galaxy Note 7是由李在镕親自決定下令的,碾壓銷(xiāo)毀也是在向自己的父親李健熙致意。據稱(chēng),上世紀90年代中期發(fā)生的一件事現在在三星已經(jīng)成為了一個(gè)傳說(shuō)。李健熙當時(shí)對于公司手機的劣質(zhì)工藝感到非常生氣,將15萬(wàn)部手機堆在一起燒掉,并且讓2000名員工在一旁看著(zhù)。對于沒(méi)有燒完的手機,他又讓人用推土機碾碎。
此前,華為榮耀曾經(jīng)在深圳集中銷(xiāo)毀多達12845臺存在質(zhì)量問(wèn)題的爆款手機;蘋(píng)果設立的機器人Liam生產(chǎn)線(xiàn)曾爆紅網(wǎng)絡(luò ),主要工作是拆解損壞、退回的iPhone手機,進(jìn)行零部件分類(lèi)。
三星用召回和全部碾碎的方式徹底防止聲譽(yù)危機蔓延,三星也許會(huì )很快就會(huì )走出Galaxy Note 7的陰影。