物聯(lián)網(wǎng)挑戰傳統企業(yè)采購

物聯(lián)網(wǎng)(IoT)的概念已逐漸被普通消費者所接受，一些制造廠(chǎng)商開(kāi)始想要采用其中的M2M機器-機器技術(shù)來(lái)執行那些單調乏味的工作任務(wù)，或是實(shí)現供應鏈管理過(guò)程中的可視化，讓整個(gè)工作流程更加高效(見(jiàn)圖)。然而，采購人員對于物聯(lián)網(wǎng)的認知度卻遠遠落后。

 

“采購部不一定是企業(yè)內部與客戶(hù)聯(lián)系最前沿的部門(mén)，”Ivalua公司采購解決方案高級副總裁Paul Noel說(shuō)，“但我們總是在處理計劃外的、堆積如山的物料報價(jià)，并且希望從中完成采購訂單。”該公司是一家全球化的采購和支出管理解決方案提供商，其基于云技術(shù)的大型采購與金融管理平臺每天都有超過(guò)70多個(gè)國家、50多萬(wàn)用戶(hù)和數以百萬(wàn)計的供應商在登陸。

 

 

物聯(lián)網(wǎng)(IoT)涉及的主要行業(yè)

 

通過(guò)觀(guān)察，可以發(fā)現，大部分買(mǎi)家往往仍然局限于傳統的采購和支出管理解決方案的思維中，許多人甚至還依賴(lài)于手工采購來(lái)支付流程，但這些使他們與企業(yè)內部其他部門(mén)豐富的數據資料相隔絕。而快速追溯一些消費者應用的真實(shí)案例，就能說(shuō)明物聯(lián)網(wǎng)將對采購活動(dòng)帶來(lái)的影響包括：一是幫助采購部門(mén)提高工作效率；二是為整個(gè)采購體系注入新的活力。

 

首先，物聯(lián)網(wǎng)可以為采購部門(mén)提供大量相關(guān)產(chǎn)品在采購和需求方面的潛在信息。例如，通過(guò)機場(chǎng)銷(xiāo)售電子產(chǎn)品的自動(dòng)售貨機，可以隨時(shí)取得庫存已售商品的報告；而在汽車(chē)市場(chǎng)上，通過(guò)車(chē)輛內部的行駛里程記錄儀和其它電子數據儀表，則可以積極主動(dòng)地掌握汽車(chē)需要進(jìn)行維修的狀況。“隨著(zhù)物聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越多地進(jìn)入到日常交易的前端，”Noel說(shuō)，“會(huì )有更多的聯(lián)網(wǎng)設備(如自動(dòng)售貨機等)被啟用，這樣一來(lái)，在海量數據的底層將出現大量潛在的、對采購行為有幫助的信息。”

 

然而，一個(gè)對物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代還沒(méi)有作好準備的采購部門(mén)很可能會(huì )抵制這些應用變化所帶來(lái)的潛在益處。“當越來(lái)越多的物聯(lián)網(wǎng)設備涌入市場(chǎng)，企業(yè)將不得不解決來(lái)自采購部門(mén)的隔離與抗拒，因為采購部門(mén)看上去不應該來(lái)是一個(gè)獨立、不受控制的組織。”Noel說(shuō)道。

 

電子行業(yè)很可能會(huì )比其他產(chǎn)業(yè)先行一步。就像當初最先在制造業(yè)中采用生產(chǎn)看板管理系統(Kanban Systems)一樣，通過(guò)看板信息的迅速傳遞和實(shí)時(shí)共享，幫助企業(yè)高效實(shí)現精益制造管理模式；而如今，利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以讓電子OEM廠(chǎng)商在采購環(huán)節上盡量減少自動(dòng)化控制流程中可能產(chǎn)生的損失。“我們應該認真研究這些物聯(lián)網(wǎng)系統，”Noel說(shuō)，“企業(yè)需要學(xué)習如何在內部擴大系統使用的范圍，重要的是要學(xué)會(huì )如何在整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中進(jìn)行協(xié)調，更加充分地運用物聯(lián)網(wǎng)的系統數據。”

 

同時(shí)，他還指出，物聯(lián)網(wǎng)對采購活動(dòng)所帶來(lái)的幫助是顯而易見(jiàn)的：也許是時(shí)候放棄需求申請和上級審批程序了；另一方面，站在一個(gè)更高的戰略層面上，對補充參數的管理比以往任何時(shí)候都更加方便。利用物聯(lián)網(wǎng)數據來(lái)管理的補充備貨的頻率和數量，可以令采購部門(mén)大幅提升工作效率。

 

當然，為了克服物聯(lián)網(wǎng)可能引發(fā)的風(fēng)險，采購部門(mén)需要更高水平的管理人才、更完善的業(yè)務(wù)流程和專(zhuān)業(yè)技術(shù)。“企業(yè)需要一個(gè)卓越的管理核心，”他說(shuō)，“這不是什么高深而復雜的科學(xué)，不需要很多人力投入其中，關(guān)鍵在于馬上行動(dòng)起來(lái)！采購管理人員必須認真記錄下目前的進(jìn)展，找出差距，利用物聯(lián)網(wǎng)這些先進(jìn)技術(shù)來(lái)彌補生產(chǎn)制造過(guò)程中的漏洞。”

 

“最后，當前企業(yè)的采購環(huán)節正面臨著(zhù)越來(lái)越大的壓力與考驗，而且它也是企業(yè)整體發(fā)展戰略中非常重要的一環(huán)，”Noel說(shuō)，“今天你的每一份投入都直接關(guān)系到企業(yè)的未來(lái)發(fā)展，更直接一點(diǎn)，企業(yè)的興衰與他們的供應商息息相關(guān)。”