短短數年，智能手機已經(jīng)成為人們生活中的必備工具，而所有互聯(lián)網(wǎng)化的傳統服務(wù)，也都依賴(lài)于智能手機實(shí)現，比如在線(xiàn)購物及支付、預定餐廳和機票，或是更方便地叫上一輛出租車(chē)。不過(guò)，在迪士尼樂(lè )園這個(gè)夢(mèng)幻的世界，智能手機便失去了“魔力”，因為迪士尼擁有自家的MagicBand“魔法腕帶”。
據《連線(xiàn)》報道，迪士尼已經(jīng)投入10億美元來(lái)推廣MagicBand計劃，打造數字時(shí)代的全新迪士尼樂(lè )園體驗。MagicBand本質(zhì)上是一款內置藍牙和RFID技術(shù)的可穿戴設備，擁有成人和兒童款式，當然迪士尼也會(huì )在設計上加入米奇老鼠等經(jīng)典的卡通元素。MagicBand的特色在于它可以是一款迪士尼周邊，同時(shí)也是一個(gè)專(zhuān)為迪士尼樂(lè )園設計的智能終端，可實(shí)現快速通過(guò)、支付、身份認證、累積積分等功能。下面，就一起來(lái)看看迪尼斯是如何通過(guò)MagicBand，來(lái)打造數字時(shí)代的迪士尼樂(lè )園的。
為所有人設計
MagicBand看上去很簡(jiǎn)單，采用塑料材質(zhì)，擁有灰、紅、藍、綠、粉紅、黃、橙等多種顏色可選，為成人和兒童提供了幾種主流尺寸。腕帶內置藍牙和RFID射頻芯片，內置電池提供了長(cháng)達兩年的電力。
MagicBand最初僅有區區數人參與構想，而目前團隊人數已達千人。2008年，迪士尼樂(lè )園總裁Meg Crofton希望提升迪士尼樂(lè )園的整體體驗，首要目標便是解決一些混亂的情況。去過(guò)綜合游樂(lè )園的朋友想必都有親身體會(huì )，龐大的人流、漫長(cháng)的隊伍，都有可能造成混亂的情況，而在這種環(huán)境下，一種更加友好、方便的認證和支付方式，都會(huì )極大地提升用戶(hù)體驗。
研發(fā)團隊開(kāi)始考慮可穿戴設備，包括參考FuelBand等流行的運動(dòng)腕帶，最終確定了MagicBand簡(jiǎn)約的設計。同時(shí)，通過(guò)集成無(wú)線(xiàn)技術(shù)、整合園內服務(wù)，MagicBand的初步構想便完成了。
2013年夏天，MagicBand開(kāi)始進(jìn)行公測，逐漸融入迪士尼樂(lè )園的每一個(gè)角落。而據媒體報道稱(chēng)，即將在今年年底開(kāi)業(yè)的上海迪士尼樂(lè )園中，或將全面使用MagicBand取代紙質(zhì)門(mén)票。顯然，迪士尼的目標是將MagicBand打造成未來(lái)迪士尼樂(lè )園的大門(mén)鑰匙。
無(wú)縫式的使用體驗
那么，MagicBand到底能做什么呢?如果你在迪士尼樂(lè )園的餐廳進(jìn)行了預約，當你走進(jìn)巴洛克風(fēng)格的華麗餐廳時(shí)，只需讓孩子在印有米奇老鼠頭像的圓形終端上掃描一下腕帶，終端便會(huì )叫出孩子的名字并表示歡迎，同時(shí)美食很快會(huì )送至你的餐桌前，一切像魔法一般。
當然，MagicBand不僅僅可以用于預約、支付，迪士尼還在不斷構建新的服務(wù)。美國奧蘭多迪士尼樂(lè )園推出了一項“魔法快車(chē)”服務(wù)，如果用戶(hù)預訂了迪士尼酒店，可以通過(guò)MagicBand進(jìn)行身份驗證，到達酒店時(shí)使用腕帶直接開(kāi)啟房門(mén)，行李也會(huì )由迪士尼的工作人員運送到房間中。
顯然，迪士尼在構建一個(gè)龐大的數據世界，未來(lái)MagicBand還將實(shí)現更多定制化服務(wù)，比如在園內安裝傳感器，通過(guò)MagicBand發(fā)射的信號實(shí)現三角定位，讓白雪公主或是唐老鴨可以找到你;或是使用園內攝像機，捕捉每一個(gè)用戶(hù)的精彩瞬間。
MagicBand對迪士尼意義重大
事實(shí)上，除了日本東京的迪士尼游樂(lè )園，全球其他樂(lè )園普遍處于虧損狀態(tài)，其中一個(gè)關(guān)鍵便是巨大人流造成的效率低下、服務(wù)體驗不佳，使得用戶(hù)很難真正獲得開(kāi)心的體驗。MagicBand是一個(gè)契機，能夠讓傳統游樂(lè )園更加智能化，化繁為簡(jiǎn)的同時(shí)，也有利于迪士尼推出更多定制化服務(wù)，實(shí)現新的盈利模式。
移動(dòng)設備訪(fǎng)問(wèn)
