據外媒報道,蘋(píng)果日前遭遇一起集體訴訟。這一次的“罪名”是故意隱瞞iPhone XR的天線(xiàn)陣列問(wèn)題,該訴訟已提交至美國加利福尼亞北區地方法院...
據Apple Insider報道稱(chēng),此稱(chēng)訴訟的由頭,是蘋(píng)果沒(méi)有對消費者披露iPhone XR中的2×2多輸入多輸出天線(xiàn)陣列與XS和XS Max的4×4多輸入多輸出天線(xiàn)陣列之間設計和性能的差異。有用戶(hù)反映,在購買(mǎi)iPhone XR后不久,手機便開(kāi)始出現網(wǎng)絡(luò )連接下降的跡象。除了語(yǔ)音通信故障外,手機還存在發(fā)送和接收文本消息的問(wèn)題,并且數據連接斷斷續續或無(wú)法操作。
原告指出“iPhone XR的信號連通性和4G速度只有iPhone XS和iPhone XS Max的一半,XR和XS、XS Max在相同區域下,XR獲得可靠連接的能力大大降低。”還有部分原告表示,如果提前知曉存在該問(wèn)題,是不會(huì )以售價(jià)購買(mǎi)該設備的。據悉,該訴訟報告了居住在阿拉巴馬州,加利福尼亞州,佛羅里達州,喬治亞州,內華達州,紐約州,賓夕法尼亞州,南卡羅來(lái)納州,德克薩斯州和威斯康星州的原告幾乎相同的問(wèn)題。
訴訟方認為,蘋(píng)果公司違反了明示保證、違反了默示保證、違反《加利福尼亞州消費者法律補救法》,還違反了加利福尼亞州的《不正當競爭法》以及隱瞞欺詐行為。原告方希望能夠得到等級證明,500萬(wàn)美元以上的未指定損失和律師費。
有媒體此前曾進(jìn)行過(guò)相關(guān)測試,部分測試結果可以支撐上述主張,但蘋(píng)果公司是否掩蓋這一事實(shí)尚有待證實(shí),因為該公司在技術(shù)規范網(wǎng)頁(yè)上明確指出了iPhone XR的天線(xiàn)布置,該頁(yè)面在“蜂窩和無(wú)線(xiàn)”功能的描述下注明了“帶有2x2 MIMO的802.11ac WiFi”。但另一個(gè)提供iPhone型號比較的頁(yè)面說(shuō)明卻并不詳盡,僅提及了iPhone XR具有“ MIMO”功能。
國際電子商情小編了解到,iPhone XR是蘋(píng)果于2018年發(fā)布的智能手機,此前市場(chǎng)調研機構counterpoint和Canalys分別發(fā)布了2019年第三季度全球暢銷(xiāo)機排行榜,排在首位的都是iPhone XR。
而上述提到的“MIMO”全稱(chēng)為Multi-input Multi-output,即多輸入多輸出技術(shù),一般被用于無(wú)線(xiàn)通信的天線(xiàn),使得無(wú)線(xiàn)信號的傳輸距離、天線(xiàn)的接受范圍進(jìn)一步擴大,信號抗干擾性更強,無(wú)線(xiàn)傳輸更為精準快速。
值得一提的是,蘋(píng)果2017年爆出的“降速門(mén)”終于在上個(gè)月塵埃落定,該公司正式和美國集體訴訟用戶(hù)達成和解。
根據美國法庭的公開(kāi)文件,購買(mǎi)iPhone7以及更老型號的蘋(píng)果手機用戶(hù)有資格獲得賠償,賠償金額將不會(huì )低于3.1億美元(合人民幣21.9億元)。
蘋(píng)果公司表示, 在此次和解中將支付的費用預計在3.1億美元至5億美元之間,但最終取決于有多少消費者參與訴訟。消費者平均獲賠金額約為25美元(折合人民幣約174元) 。