在去年5月,有美國用戶(hù)首次向蘋(píng)果公司提出訴訟,原因是蘋(píng)果在MacBook采用的蝶式鍵盤(pán)存在設計缺陷。蘋(píng)果公司希望法院駁回這一訴訟請求,但遭到了拒絕……
據路透社報道,蘋(píng)果已經(jīng)向美國聯(lián)邦法院表明態(tài)度,希望撤銷(xiāo)MacBook蝶式鍵盤(pán)集體訴訟,但遭到拒絕。
之前客戶(hù)向蘋(píng)果發(fā)起集體訴訟,他們認為,蘋(píng)果存在刻意隱瞞MacBook蝶式鍵盤(pán)容易故障的問(wèn)題。隨后蘋(píng)果要求撤銷(xiāo)訴訟,不過(guò)周一時(shí)美國聯(lián)邦法院駁回了蘋(píng)果的請求。
加州圣何塞地區法官 Edward Davila 認為,客戶(hù)聲稱(chēng)蘋(píng)果的故障診斷程序未能有效修復MacBook設計缺陷,客戶(hù)修復設備時(shí),蘋(píng)果也沒(méi)有完全補償客戶(hù),支付實(shí)際費用,蘋(píng)果必須直面這些指控。
許多用戶(hù)指出,MacBook 蝶式鍵盤(pán)設計存在鍵程過(guò)短的問(wèn)題,使用不易,鍵盤(pán)在日常使用中時(shí)常有重復打字和字母不一致的現象,還易受灰塵和其他小顆粒影響。這些現象在更換鍵盤(pán)后依然沒(méi)有得到解決。
原告們認為蘋(píng)果的行為違反了美國多個(gè)州的消費者保護法,他們希望獲得各種賠償。訴訟涉及多款采用蝶式鍵盤(pán)的MacBook,包括2015 款 MacBook、2016 款 MacBook ProMacBook MacBook Pro 和 MacBook Air都使用了蝶式鍵盤(pán)。
由于蘋(píng)果的撤訴要求被駁回,接下來(lái),蘋(píng)果公司可能將面臨一場(chǎng)艱難的“戰斗”。
原告律師表示,法官的裁定讓他們深感欣慰,他們會(huì )繼續將官司打下去。
值得一提的是,蘋(píng)果在最近發(fā)布的 16 英寸MacBook Pro中取消了蝶式鍵盤(pán)設計并恢復采用原先的剪刀式鍵盤(pán),許多人認為這是蘋(píng)果間接承認蝶式鍵盤(pán)脆弱性。