關(guān)鍵字：E-commerce Catalog distributors; 電子商務(wù)，目錄分銷(xiāo)
Q：能否對ICGOO在線(xiàn)商城做一個(gè)簡(jiǎn)單的介紹？
A：作為專(zhuān)業(yè)級半導體目錄分銷(xiāo)商，ICGOO在線(xiàn)商城隸屬于北京創(chuàng )新在線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)有限公司，于2008年8月開(kāi)始運營(yíng)。已與多家國外分銷(xiāo)商建立了戰略合作伙伴關(guān)系，包括Mouser、Rochester、America II、Future、WPI等，在功能上實(shí)現了全面的端到端在線(xiàn)服務(wù)，力圖為中國研發(fā)和采購工程師的采購需求提供便捷、快速、安全的一站式購物體驗。
 ICGOO在線(xiàn)商城執行經(jīng)理賈靜 |
與ICGOO合作的供應渠道都有著(zhù)各自的經(jīng)營(yíng)特色，例如，Mouser可以提供小批量訂購、Rochester可以提供后市場(chǎng)產(chǎn)品及服務(wù)需求、America II、Future，WPI等為市場(chǎng)提供了強有力的備貨支持，從而能夠幫助我們在各個(gè)層面顧及到采購客戶(hù)的利益。從長(cháng)遠發(fā)展角度來(lái)講，堅持提供多樣化的服務(wù)支持，并與在線(xiàn)的形式相融合，正是一種創(chuàng )新的表現。
目前我們可以提供超過(guò)200萬(wàn)個(gè)元器件數據手冊的下載，庫存涉及產(chǎn)品范圍涵蓋光電元器件、嵌入式模塊、無(wú)源器件、有源器件、互連器件、機電元件、電路保護裝置、外殼、散熱管理、以及電線(xiàn)/電纜產(chǎn)品等。
Q：隨著(zhù)市場(chǎng)需求的變化，越來(lái)越多的分銷(xiāo)商認識到網(wǎng)站在降低運營(yíng)成本、進(jìn)一步擴展客戶(hù)群方面起著(zhù)重要作用。ICGOO的商業(yè)模式是怎樣的？有哪些獨到之處？
A：我們的特色在于向客戶(hù)提供了一個(gè)海外直購平臺，即以原價(jià)格銷(xiāo)售給客戶(hù)，而不是通過(guò)在原海外價(jià)格上增加自身利潤點(diǎn)的代購形式出現。如果客戶(hù)從ICGOO購買(mǎi)產(chǎn)品，不但可以拿到與原廠(chǎng)網(wǎng)站保持一致的價(jià)格，還能享受到在產(chǎn)品出現質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，由我們提供的后續服務(wù)支持。從而實(shí)現了網(wǎng)上采購、貨物運輸、物流管理三位一體的集成采購模式，能夠將繁瑣的采購流程簡(jiǎn)化。
ICGOO始終保持每日發(fā)布新產(chǎn)品、更新技術(shù)資料，與海外庫存數據同步更新，方便客戶(hù)自行瀏覽/查詢(xún)。最新的統計數據顯示，網(wǎng)站日訪(fǎng)問(wèn)人次已達到26,000次，每日通過(guò)網(wǎng)站自助詢(xún)價(jià)的客戶(hù)數量超過(guò)2000人。近期ICGOO還新增了“產(chǎn)品價(jià)格比對”功能，充分幫助采購工程師橫向評估產(chǎn)品。
我們的發(fā)展目標是通過(guò)不斷優(yōu)化現有固定渠道的在線(xiàn)采購服務(wù)，繼續擴展更多順應市場(chǎng)發(fā)展，滿(mǎn)足客戶(hù)生產(chǎn)需要的供應渠道。未來(lái)，ICGOO還將在上海、西安、成都、武漢、廈門(mén)等地開(kāi)設分公司，以進(jìn)一步加速本地化服務(wù)進(jìn)程。
Q：國內目錄分銷(xiāo)商大部分的市場(chǎng)還是被歐美企業(yè)所占據，能夠提供在線(xiàn)購買(mǎi)的本土目錄分銷(xiāo)商少，您認為主要的原因有哪些？本土廠(chǎng)商創(chuàng )新之路在哪里？
A：多數本土分銷(xiāo)商面臨的挑戰在于代理產(chǎn)品線(xiàn)少，種類(lèi)不夠齊備，但競爭對手卻很強大。目錄分銷(xiāo)需要面向多種應用領(lǐng)域的客戶(hù)，只有豐富的產(chǎn)品線(xiàn)和產(chǎn)品種類(lèi)才能滿(mǎn)足客戶(hù)的一站式采購。但國際分銷(xiāo)商無(wú)論在資金、服務(wù)、倉儲、物流等諸多方面已經(jīng)很完善，相比之下，國內分銷(xiāo)商仍有相當大的差距。
其次，在線(xiàn)目錄分銷(xiāo)必須擁有自己的客服團隊，專(zhuān)門(mén)處理線(xiàn)上客戶(hù)的問(wèn)題和反饋，這需要引進(jìn)全新的服務(wù)理念和管理策略。目錄分銷(xiāo)最大的優(yōu)勢就是交貨周期短，交貨速度快，因此必須建立完善的倉儲和物流體系，通過(guò)軟、硬件讓倉儲物流更加智能。
同時(shí)，目錄分銷(xiāo)主要是以多品種小額訂單為主，且需要備多品種的現貨庫存，這不但需要大量的資金做后盾，更重要的是，需要積累足夠多的客戶(hù)才能達到預期的銷(xiāo)售額。
Q：您認為2012年系統制造商對分銷(xiāo)商提出了哪些要求？
A：系統制造商一般都很關(guān)注新技術(shù)新產(chǎn)品新趨勢，他們希望分銷(xiāo)商推薦的產(chǎn)品和方案一定要和原廠(chǎng)產(chǎn)品發(fā)展路線(xiàn)圖同步，最好是原廠(chǎng)主推的產(chǎn)品，因為只有這樣才能獲得更好的產(chǎn)能支持、技術(shù)支持、價(jià)格支持和供應支持。
分銷(xiāo)商必須表現出足夠的專(zhuān)業(yè)程度。他們必須清楚掌握客戶(hù)所在行業(yè)市場(chǎng)的需求趨勢、面臨的挑戰、主要客戶(hù)所采用的方案、各自的長(cháng)處和不足等等。只有這樣，才可以幫助客戶(hù)開(kāi)發(fā)出既滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，又具備差異化特色的產(chǎn)品。
市場(chǎng)和客戶(hù)越來(lái)越看重產(chǎn)品的品質(zhì)，如果分銷(xiāo)商不能提供高品質(zhì)的產(chǎn)品，將很快影響到他們的聲譽(yù)和生存的根基。在此前提下，備貨能力的強弱、交付時(shí)間的長(cháng)短已超過(guò)價(jià)格因素，成為分銷(xiāo)商決勝市場(chǎng)的關(guān)鍵法寶。
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