?，斂萍加聤Z2012年度最佳物流服務(wù)分銷(xiāo)商獎

由《國際電子商情》主辦，歷時(shí)4個(gè)多月的 “2012年中國電子元器件分銷(xiāo)商調查”剛剛圓滿(mǎn)結束。?，斂萍迹⊿IGMA TECHNOLGY）首次參選即榮獲2012年度《國際電子商情》讀者最滿(mǎn)意的分銷(xiāo)商-“最佳物流服務(wù)分銷(xiāo)商”獎。最佳物流服務(wù)分銷(xiāo)商獎旨在表彰在電子物料品質(zhì)管控，物流配套支持，訂單/合約履行成功率等方面做出優(yōu)異貢獻的專(zhuān)業(yè)分銷(xiāo)商。?，斂萍甲鰹橐患腋咚侔l(fā)展的電子元器件獨立分銷(xiāo)商和授權代理商，憑借近年來(lái)差異化的一站式創(chuàng )新服務(wù)，迅速得到了全球客戶(hù)和專(zhuān)業(yè)媒體的青睞。

 

 

圖為獲獎獎杯及?，斂萍伎偨?jīng)理Ares Kwok 現場(chǎng)接受頒獎
 

 

“工欲善其事，必先利其器”，?，斂萍荚诳焖侔l(fā)展的過(guò)程中，始終以客戶(hù)需求為先，不斷完善配套服務(wù)體系，特別是物流體系，并持續創(chuàng )新，致力于為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值，超越客戶(hù)期望。

 

首先談到物流環(huán)節中客戶(hù)最關(guān)心的電子物料品質(zhì)管控，不得不提及?，斂萍嫉钠焚|(zhì)理念--“品質(zhì)零風(fēng)險” 。 理念很簡(jiǎn)單，但在實(shí)際的運營(yíng)中如何不斷完善品質(zhì)管控體系，多年如一的堅持“品質(zhì)零風(fēng)險”的理念，嚴格為客戶(hù)把關(guān)，不是一件容易的事情。為了實(shí)現對客戶(hù)的“品質(zhì)零風(fēng)險”的承諾，?，斂萍家环矫娌粩嗤晟谱陨淼钠焚|(zhì)管理體系，比如2008年我們在亞洲率先按照IDEA(美國獨立分銷(xiāo)商協(xié)會(huì ))的最新物料標準IDEA-STD-1010-A進(jìn)行物料檢驗；另一方面使用自己成熟的物流系統，進(jìn)行電子化物流作業(yè)，從而實(shí)現了對供應商管理和定期考核，訂單管理，交期管控，入料檢驗數據備份，數據分享和分析等數據的無(wú)縫對接。

 

關(guān)于物流配套支持，?，斂萍际紫葍?yōu)選與國際和國內最優(yōu)秀的快遞服務(wù)商長(cháng)期合作，如國際快遞專(zhuān)家Fedex（聯(lián)邦快遞）, 大陸的順豐快遞。其次是除了持續完善已有的海外物流布局外，近年來(lái)特別對亞洲物流中心進(jìn)行新的布局和功能性調整， 比如為了第一時(shí)間可以收到Fedex 的貨件，2009年我們不惜關(guān)閉原來(lái)在香港上環(huán)的倉庫，把香港新倉庫搬至距離Fedex 香港中轉站只有10分鐘車(chē)程的筲箕灣，確?？梢援斕焐衔缡肇?，當天下午交付當地客戶(hù)，交期至少快人一天。為了更好的服務(wù)亞洲地區客戶(hù)和提供國內配套交貨支持，2012年我們更是將深圳分公司整體遷入中國最具創(chuàng )新影響力的高新區--深圳市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區。

 

客戶(hù)的每張訂單，都是一次信心的托付，所以我們把訂單的履行成功率做為工作績(jì)效的重要考核項目。除了對全體人員進(jìn)行基礎培訓和技能提升培訓外，我們還通過(guò)系統電子化標準流程作業(yè)和商業(yè)合約對貨物準時(shí)交付進(jìn)行保障。比如一單系統訂單生成，電子化系統對物料的狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)追蹤，從報關(guān)到提貨，從裝運到收貨，一旦貨物狀態(tài)異常，我們會(huì )第一時(shí)間知會(huì )客戶(hù)并進(jìn)行補救；若貨物最終發(fā)出后，我們系統會(huì )立即自動(dòng)發(fā)送出貨文件給相應的客戶(hù)，第一時(shí)間通知客戶(hù)做報關(guān)，清關(guān)，收貨準備； 再如，考慮到中國大陸的物流環(huán)境，我們會(huì )對所有中國大陸交付的貨物購買(mǎi)貨物遺失商業(yè)保險，確保萬(wàn)無(wú)一失。

 

正如我們的每一個(gè)客戶(hù)所知，最佳物流服務(wù)獎不僅僅是對?，斂萍嘉锪鞣?wù)的一次認可，更是對多年來(lái)對我們?yōu)榭蛻?hù)創(chuàng )造價(jià)值和不斷創(chuàng )新的有力肯定，也期待著(zhù)有更多的客戶(hù)能夠體驗到我們的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。