互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的行業(yè)爆發(fā)式增長(cháng)本身就意味著(zhù)高風(fēng)險，代理商對這類(lèi)客戶(hù)又不可能視而不見(jiàn)。再加上，今年尤其突出的元器件缺貨漲價(jià)帶來(lái)的影響，分銷(xiāo)商的供應鏈管理要面對比過(guò)去更多的風(fēng)險。
珍視供應商的客戶(hù)才是好客戶(hù)
“如果按照我們內部的風(fēng)控體系顯示的對樂(lè )視的高風(fēng)險評估，我們完全可以不做這樣的客戶(hù)。但種種原因之下，我們成了他們的供應商。”一位樂(lè )視的供應商對國際電子商情記者說(shuō)道。在樂(lè )視產(chǎn)生對其的欠款后，該供應商隨及停止了供貨，力圖將風(fēng)險和損失減至最小。
樂(lè )視欠供應商貨款事件引發(fā)了全行業(yè)的風(fēng)險意識。樂(lè )視欠款反映出運營(yíng)資金不足導致的財務(wù)危機。易庫易CEO談榮錫就此分析，通常有以下三種情況：—、企業(yè)規模擴張過(guò)快，以超過(guò)其財務(wù)資源允許的業(yè)務(wù)量進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，導致過(guò)度交易，從而形成營(yíng)運資金不足；二、由于存貨增加、收款延遲、付款提前等原因造成現金周轉速度減緩，此時(shí)，若企業(yè)沒(méi)有足夠的現金儲備或借款額度，就缺乏增量資金補充投入，而原有的存量資金卻因周轉緩慢無(wú)法滿(mǎn)足企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的需要；三、營(yíng)運資金被長(cháng)期占用，企業(yè)因不能將營(yíng)運資金在短期內形成收益而使現金流入存在長(cháng)期滯后效應。
在業(yè)內人士看來(lái)，樂(lè )視手機銷(xiāo)售現金流無(wú)法完全彌補其成本，對上游供應鏈出現欠款也就難以避免。樂(lè )視手機業(yè)務(wù)陷入資金窘境，不只是波及數十家供應商及代理商，也會(huì )在一定程度上影響整個(gè)手機產(chǎn)業(yè)鏈。手機產(chǎn)業(yè)鏈已相當成熟，樂(lè )視對供應商的貨款逾期，造成不少供應商的現有業(yè)務(wù)現金流緊張，進(jìn)而自身業(yè)務(wù)發(fā)生資金周轉困窘。“華為向其供應商詢(xún)問(wèn)樂(lè )視欠款影響，亦是為了防范風(fēng)險延伸。”有部分代工企業(yè)已開(kāi)始減少供貨，也有代工廠(chǎng)在額度內無(wú)條件供貨，超過(guò)額度則需現金提貨。
談榮錫認為，把拖欠供應商貨款作為變相的資金來(lái)源，這類(lèi)制造商并沒(méi)有很好的珍視來(lái)自渠道和供應商提供服務(wù)的價(jià)值。在當今的產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)環(huán)境中，客戶(hù)和供應商往往是一條船上的共同體，想要獲得更多供應商的支持，應該有長(cháng)遠合作的眼光和價(jià)值的認同，只有在合理的利潤分配基礎上，合作才會(huì )共贏(yíng)。本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，擁有更多供應商的支持，也是企業(yè)核心競爭力之一。
從原廠(chǎng)拿貨，客戶(hù)不提貨，代理商的庫存內傷了
“庫存風(fēng)險是供應鏈風(fēng)險管理中一個(gè)非常重要的因素，我認為需要靠智慧來(lái)平衡。”一位分銷(xiāo)人士對記得說(shuō)道。他認為，今年大范圍的缺貨，其實(shí)是某類(lèi)IC、被動(dòng)器件缺貨，絕大多數不缺貨。是剛好備缺貨料還是備了沒(méi)缺貨的呢？這就反映了供應鏈的平衡點(diǎn)。找準這個(gè)點(diǎn)現金流充足，庫存水平低，找不準則庫存太多影響正常周轉。
怎么能做到平衡點(diǎn)？首先要有強大的管理系統，用科學(xué)方法為管理庫存提供依據。比如交期進(jìn)度，庫存數量的監控。其次，數據系統只是工具，真正利用這個(gè)工具還得依靠管理者的智慧。這個(gè)過(guò)程不是簡(jiǎn)單地設置限制，它涉及到與原廠(chǎng)、客戶(hù)的博弈。如果風(fēng)險意識不強、博弈能力偏差都可能造成庫存風(fēng)險。
如今市場(chǎng)變化快，電子產(chǎn)品更新?lián)Q代周期短，終端客戶(hù)對供應鏈的把控難度加大，也迫使分銷(xiāo)商管理庫存的難度提高，一旦終端客戶(hù)出現困難，分銷(xiāo)商的庫存風(fēng)險加劇。
這時(shí)，分銷(xiāo)商備貨時(shí)對客戶(hù)越了解，備貨就越準確。分銷(xiāo)商備貨的數量應結合客戶(hù)其他元器件的采購量，將庫存量維持在10%以下較合理。其次，盡量引導客戶(hù)使用通用料號，這是減少庫存的一個(gè)非常有效的辦法。盡量避免單一客戶(hù)，單一型號。IC型號差別多，引導幾家客戶(hù)用同一個(gè)型號，進(jìn)行戰略備貨。再者，多做DESIGN IN，不同應用領(lǐng)域可使用的同一種通用器件。另外與原廠(chǎng)協(xié)商退貨機制。最后，引導客戶(hù)形成良好的拿貨習慣。這些方法都能夠平衡庫存風(fēng)險。
負債經(jīng)營(yíng)現象普遍 加劇應收款風(fēng)險
應收款是代理商目前面臨的另一較大風(fēng)險。分析人士認為，中國的整個(gè)交易環(huán)境未成熟，負債經(jīng)營(yíng)現象普遍，有錢(qián)不付加劇欠債的惡性循環(huán)。二是信用評級偏差。三是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代很多產(chǎn)業(yè)爆發(fā)式增長(cháng)。爆發(fā)式本身意味著(zhù)高風(fēng)險，快速發(fā)展，風(fēng)險相伴。這個(gè)時(shí)候，公司的信貸必須做好，明確的管理思路，信貸政策與公司經(jīng)營(yíng)狀況相匹配。確立大方向后再去靈活執行。
采取嚴格的信貸措施有助把控風(fēng)險，例如超過(guò)30天未付款停止發(fā)貨、貨款催收、信貸前期調研等，調研項目包括注冊資金，公司合法性、年審情況、歷史記錄等。信貸政策根據公司財務(wù)情況調整，例如月結期限、現金交易等。 “信貸造成的損失往往在后端體現，前期做不好，后期發(fā)生為時(shí)已晚。”
自然災害與缺貨漲價(jià)對供應鏈的風(fēng)險考驗
自然災害、失火、停電等這種不可抗力或意外事件的發(fā)生，對供應鏈也將產(chǎn)生風(fēng)險。硬之城CEO李六七認為，在這種情況下，我們可控的是將倉庫建立在相對安全的地方，同時(shí)建立一套供應鏈數據機制。比如發(fā)生地震時(shí)，原廠(chǎng)的生產(chǎn)有波動(dòng)。我們的預警機制是一旦發(fā)生地震，馬上分析這些地區的災情以及工廠(chǎng)分布和產(chǎn)品情況，并立即通知相關(guān)人員，預期未來(lái)一段時(shí)間內某些物料出現缺貨或漲價(jià)的可能。一方面提前做一些預防，另一方面尋找替代料。讓信息快速流通，將風(fēng)險損失減小。對于一些影響較小的事件，則會(huì )等原廠(chǎng)通知，并即時(shí)反饋物料的供應情況。
這里其實(shí)也提到了缺貨漲價(jià)的風(fēng)險，李六七認為分銷(xiāo)行業(yè)基本上三到五年會(huì )出現一波低谷到高潮的行情，根據漲價(jià)行情，我們進(jìn)行預判，漲價(jià)猛烈的，第一時(shí)間建議客戶(hù)盡快備貨。“漲價(jià)加大了我們電商平臺的難度，對數據更新頻率提出更高要求，同時(shí)交易難度加大，溝通成本增加。當然，市場(chǎng)越有波動(dòng)起伏，客戶(hù)在流動(dòng)，生意的機會(huì )更大。”
此外，供應鏈金融業(yè)務(wù)是元器件電商平臺非?？春玫囊豁棙I(yè)務(wù)，其伴隨的風(fēng)險也值得重視。據介紹，硬之城針對不同的客戶(hù)類(lèi)型設計不同的供應鏈金融產(chǎn)品。例如小型客戶(hù)，通常通過(guò)非資產(chǎn)抵押，風(fēng)險較大，額度可設定在3萬(wàn)-10萬(wàn)元之間。中小型的客戶(hù)通過(guò)客戶(hù)調查設定預賬期，并引入第三方金融機構服務(wù)中大客戶(hù)對資金的需求。小型客戶(hù)則接入第三方的數據，引入供應鏈金融公司進(jìn)行資金服務(wù)。這其中，也會(huì )要求客戶(hù)在線(xiàn)上進(jìn)行交易，從而積累交易數據，有助于金融服務(wù)的評估。
風(fēng)險管理三招
“比較重要的風(fēng)險主要集中在供應風(fēng)險和財務(wù)風(fēng)險。” 談榮錫表示，隨著(zhù)易庫易平臺的交易數據累計，易庫易能夠越來(lái)越有效規避這些風(fēng)險，包括庫存的風(fēng)險規避、交貨周期預警、欠款財務(wù)風(fēng)險等等，為客戶(hù)提供風(fēng)控服務(wù)。供應商也有相應的考核指標，如按時(shí)交貨率高低會(huì )逐漸影響其供應評級。
將供應鏈風(fēng)險控制在事前，主要是提前預防和預警，談榮錫做出詳細解析，提前做好材料的風(fēng)險和儲備工作，如通用材料的選用、重點(diǎn)物料與供方之間的合作升級、定期與制造商之間的交流和會(huì )議。易庫易的優(yōu)勢在于提前給客戶(hù)相關(guān)的預警信息，例如預警交貨周期的變動(dòng)。當供應問(wèn)題發(fā)生的時(shí)候，我們會(huì )第一時(shí)間通知客戶(hù)，也會(huì )積極尋求其他的解決辦法解決燃眉之急。當行業(yè)都面臨同樣問(wèn)題的時(shí)候，易庫易盡可能做到更好地解決問(wèn)題。
常見(jiàn)的風(fēng)險管理方法主要有以下三種：1）進(jìn)行風(fēng)險轉移：通過(guò)部分非核心業(yè)務(wù)外包的方式將風(fēng)險轉移至其他企業(yè)，也可以通過(guò)和專(zhuān)業(yè)風(fēng)險管理公司合作，及時(shí)充分地了解供應鏈的信息。在供應鏈中各節點(diǎn)企業(yè)之間的信息相對封閉，造成鏈上企業(yè)對需求信息的曲解沿著(zhù)下游向上游逐級放大。實(shí)踐中，供應鏈生產(chǎn)源頭和終點(diǎn)需求之間總會(huì )存在時(shí)間上的延遲，這種延遲導致反饋誤解。由于供應鏈上的企業(yè)大多數依據相鄰企業(yè)的需求進(jìn)行決策，而并不探求其他成員的信息，造成這種曲解從一點(diǎn)微小差異最終傳遞到源頭時(shí)出現不可思議的放大。因此，如何得到準確及時(shí)的信息是供應鏈風(fēng)險管理的重要因素。
2）優(yōu)化合作伙伴選擇：供應鏈合作伙伴選擇是供應鏈風(fēng)險管理的重要一環(huán)，一方面要充分利用各自的互補性以發(fā)揮合作競爭優(yōu)勢，一方面也要考慮伙伴的合作成本與敏捷性，通過(guò)加強伙伴間的溝通和理解使鏈上的伙伴堅持并最終執行對整條供應鏈的戰略決策，供應鏈才能真正發(fā)揮成本優(yōu)勢，占領(lǐng)更多的市場(chǎng)份額。
3）建立企業(yè)成員間的信任和監督機制，增加供應鏈透明度：企業(yè)成員間的信任是供應鏈賴(lài)以生存的基礎，但是沒(méi)有監督的信任卻是形成供應鏈風(fēng)險的最佳土壤。因此，通過(guò)專(zhuān)業(yè)風(fēng)險管理公司的參與，可以建立并完善企業(yè)成員間的信任和監督機制，以降低供應鏈結構成本，減少內部交易成本，促使伙伴成員以誠實(shí)、靈活的方式相互協(xié)調彼此的合作態(tài)度和行為，并使供應鏈管理層通過(guò)不同渠道驗證信息的客觀(guān)性，得到清晰和沒(méi)有失真的信息，降低成員企業(yè)在信息不完全情況下做出錯誤判斷或決策的可能性。
隨著(zhù)分銷(xiāo)信息的透明化，過(guò)去靠關(guān)系銷(xiāo)售的模式逐漸走向靠服務(wù)，行業(yè)利潤下滑是不爭的事實(shí)，每個(gè)分銷(xiāo)商應該從資金投入、人力成本、交易風(fēng)險等因素多重考慮，從而將利潤與風(fēng)險形成動(dòng)態(tài)平衡。
現階段各種新興的創(chuàng )意變產(chǎn)業(yè)的熱潮，何嘗不伴隨著(zhù)潛在的風(fēng)險，這些不同于以往的發(fā)展形勢，欣喜之余要求供應商們對風(fēng)險管理意識的加強。前有樂(lè )視，后面呢？
