作為一個(gè)創(chuàng )業(yè)者，羅永浩一直以來(lái)面對太多爭議和挫折，然而他一貫都選擇硬碰硬的直接懟回去。沒(méi)有什么比一個(gè)一貫說(shuō)話(huà)行事作風(fēng)彪悍、驕傲的人瞬間流露出脆弱一面更讓人感覺(jué)鼻酸。
無(wú)論是在微博、知乎還是百度貼吧等公開(kāi)平臺，近幾年嘲諷羅永浩與他創(chuàng )立的錘子科技似乎成為了一種政治正確。而黑點(diǎn)主要集中在羅永浩本人的口無(wú)遮攔以及強烈的個(gè)人行事風(fēng)格。當作為錘子手機的用戶(hù)，長(cháng)期以來(lái)都需要承受一個(gè)小眾群體所帶來(lái)的異樣眼光和心理壓力。因此，在堅果發(fā)布會(huì )上部分錘粉的情緒爆發(fā)就可以理解了。
為什么挺錘科？“專(zhuān)門(mén)為媒體記者設計的智能手機？”
從錘科創(chuàng )立之初到現在，筆者一直力挺羅永浩和他的公司。至于為什么力挺？一方面是覺(jué)得錘科是目前極少數國產(chǎn)手機中的不依靠打愛(ài)國牌，不打價(jià)格戰，宣傳不Low，重視設計，品牌調性偏文藝氣質(zhì)的。另一方面，業(yè)內另一個(gè)經(jīng)常挺錘科的大V潘九堂就開(kāi)玩笑說(shuō)過(guò)，“因為大家都知道錘子科技從來(lái)不給媒體車(chē)馬費，所以不用擔心會(huì )被認為在寫(xiě)軟文公關(guān)稿。”
作為一個(gè)錘子手機的重度用戶(hù)（自認為不是錘粉），主要的就是手機好用??！One Step以及Bigbang確實(shí)很方便，大大增加了我的工作效率??！而且還不是街機：（PS：對于一個(gè)裝逼愛(ài)好者，讓我跟風(fēng)用一個(gè)人人都用的街機你還不如殺了我吧?。?/p>
因為一些原因，此前錘科在北京和上海舉行的發(fā)布會(huì )我都沒(méi)有參加，而是由同事代為參加。大多數媒體記者去參加發(fā)布會(huì )更多是沖著(zhù)老羅這個(gè)人去的，因為老羅這個(gè)人身上有太多的爭議和新聞點(diǎn)。于是媒體推波助瀾的將新聞聚焦在了羅永浩這個(gè)人身上，而忽視了發(fā)布會(huì )的主角——錘子手機。
所以我每當看到這些媒體寫(xiě)的關(guān)于錘科的文章就很郁悶，因為——“他們既沒(méi)夸到點(diǎn)上，也沒(méi)黑到點(diǎn)上。”
我入行年頭也不算少，從功能機時(shí)代到智能機時(shí)代也用過(guò)不少手機。但一直沒(méi)發(fā)現有哪個(gè)廠(chǎng)家專(zhuān)門(mén)為媒體人的特殊需求去開(kāi)發(fā)一些功能。
然而當錘子M1L發(fā)布，One Step以及Bigbang功能推出的時(shí)候。雖然不見(jiàn)得是故意，筆者突然發(fā)現錘子手機客觀(guān)上已成為了最適合媒體記者用的手機。這一點(diǎn)讓我很驚喜，很多的小細節和癢點(diǎn)創(chuàng )新簡(jiǎn)直就是為了記者所量身打造。特別是現在很多新媒體和文字工作者，面對突發(fā)事件以及新聞點(diǎn)需要爭分奪秒搶時(shí)間的時(shí)候，直接用手機來(lái)進(jìn)行內容創(chuàng )作顯然效率更高。
比如筆者就嘗試過(guò)One Step以及Bigbang可以直接用手機在會(huì )議現場(chǎng)寫(xiě)出一篇文章，然后傳回給后方的編輯上傳文章。當然這個(gè)時(shí)候One Step以及Bigbang的操作體驗和硬傷還是不少，筆者認為要完全取代PC寫(xiě)稿還比較困難。
直到2.0加強版本的One Step以及Bigbang上線(xiàn)，筆者才恍然大悟——“原來(lái)錘科是要革微軟word移動(dòng)版的命??？”于是接下來(lái)，假裝某科技記者上臺用手機當場(chǎng)撰寫(xiě)錘科發(fā)布會(huì )通稿的朱蕭木就變得有點(diǎn)行為藝術(shù)了。
可以說(shuō)，加強的Bigbang大爆炸功能，讓在手機上實(shí)現精細的文字輸入與編輯成為可能，而這些本來(lái)應該是WPS和微軟WORD去開(kāi)發(fā)的功能，從技術(shù)上也不難實(shí)現。然而長(cháng)期以來(lái)，手機都不是這些軟件巨頭關(guān)注的重點(diǎn)。于是羅永浩只好在臺上說(shuō)出這么一句話(huà)：“你們軟件行業(yè)的怎么了？不行讓我來(lái)。”
由此就帶出了此次堅果PRO發(fā)布會(huì )的一個(gè)終極命題——“過(guò)去的3年，手機芯片的速度快了310%，為什么你用手機做事的速度，只快了13%？”
羅永浩敏感的抓住了大多數同行忽略的一個(gè)問(wèn)題——“手機頻繁的硬件升級追隨摩爾定律，然而用戶(hù)體驗卻沒(méi)有獲得巨大的提升。”于是老羅選擇從提升工作效率角度出發(fā)來(lái)設計手機。一切新的功能加入的本質(zhì)目的都是為了提高工作效率。
在錘子M1/M1L發(fā)布時(shí)，錘科提出了這個(gè)方向。但是因為這家初創(chuàng )公司的影響力還不夠，因此并沒(méi)有引起業(yè)內過(guò)多的重視。但是軟件行業(yè)已經(jīng)看到了這種手機交互方式的巨大潛力，到今天已經(jīng)有175個(gè)手機APP支持onestep功能。
“自暴自棄”的工業(yè)設計：你還想要怎樣？
羅永浩同樣對目前業(yè)界主流的設計語(yǔ)言以及審美進(jìn)行了嘲諷，并稱(chēng)呼此次發(fā)布的堅果PRO設計風(fēng)格為——“你還想要怎樣？”意思就是，這是錘科經(jīng)過(guò)各種市場(chǎng)調查，設計出來(lái)的最能滿(mǎn)足用戶(hù)需求的工業(yè)設計，你們想要的我都給你們了，你還想要怎樣？
于是我們看到了“圓滑”的堅果PRO幾乎就是一個(gè)錘子M1的翻版，這一點(diǎn)讓許多資深錘粉不太滿(mǎn)意。他們覺(jué)得其它廠(chǎng)商這樣做可以，而設計驅動(dòng)的錘科為了迎合商業(yè)而變得平庸妥協(xié)了。
羅永浩給出的答案是：“我們過(guò)去那么重視工業(yè)設計，獲得了那么多國際大獎，然而又有什么用呢？”是的，在工業(yè)設計領(lǐng)域屢獲大獎的錘子T系列并沒(méi)有為錘科帶來(lái)商業(yè)上的成功。所以羅永浩半抱怨、半開(kāi)玩笑的表示以后干脆弱化工業(yè)設計，將重點(diǎn)放到軟件交互上。設計風(fēng)格就是“你還想要怎樣？”，類(lèi)似于“沒(méi)有設計就是最好的設計。”
不過(guò)很快，我們發(fā)現都被老羅套路了，到了發(fā)布會(huì )快結束的時(shí)候，他突然宣布：“其實(shí)現在發(fā)布會(huì )才剛開(kāi)始。”
這才是本次發(fā)布的堅果PRO的真正本體，一個(gè)發(fā)布會(huì )埋這么多梗，整得跟美劇似的。驚不驚喜？激不激動(dòng)？現場(chǎng)的錘粉反應很直接，“老羅牛逼”！
于是這個(gè)時(shí)候就出現了本文開(kāi)頭老羅語(yǔ)氣哽咽的那段話(huà)，“我預感到我們后面會(huì )越走越順，會(huì )賣(mài)瘋了…..如果有一天我們后面賣(mài)了幾百萬(wàn)臺、幾千萬(wàn)臺……有一天傻X都在用我們的手機，你要知道這個(gè)其實(shí)……這是給你們做的。”
痛點(diǎn)與癢點(diǎn)創(chuàng )新，“錘科的手機可能不完美，但決不會(huì )是平庸之作”
很多人說(shuō)錘科的創(chuàng )新不是痛點(diǎn)創(chuàng )新，而是癢點(diǎn)創(chuàng )新。我們先來(lái)說(shuō)一說(shuō)什么是創(chuàng )業(yè)？什么又是創(chuàng )新？
國內媒體和企業(yè)這幾年將Innovation這個(gè)詞快提爛了，另一個(gè)快被提爛的詞叫“微創(chuàng )新”。百度百科中說(shuō)創(chuàng )新是“以現有的思維模式提出有別于常規或常人思路的見(jiàn)解為導向，利用現有的知識和物質(zhì)，在特定的環(huán)境中，本著(zhù)理想化需要或為滿(mǎn)足社會(huì )需求，而改進(jìn)或創(chuàng )造新的事物、方法、元素、路徑、環(huán)境，并能獲得一定有益效果的行為。”
可以說(shuō)，通過(guò)市場(chǎng)調研用戶(hù)需求提出來(lái)的功能改進(jìn)是一種創(chuàng )新；老羅自己一個(gè)人坐在洗手間馬桶上想出來(lái)的功能改進(jìn)同樣也是一種創(chuàng )新。
“華強北式”的山寨就是一種充分滿(mǎn)足大眾需求的創(chuàng )新，比如雙卡雙待、大喇叭。這個(gè)時(shí)候的創(chuàng )新解決的是有還是沒(méi)有的問(wèn)題。蘋(píng)果的創(chuàng )新也是痛點(diǎn)創(chuàng )新，比如首次加入觸控屏、SIRI語(yǔ)音交互、Forcetouch壓力感應，這個(gè)也就是所謂的痛點(diǎn)創(chuàng )新，我買(mǎi)這個(gè)手機就是為了解決問(wèn)題的。Bigbang和onestep也是痛點(diǎn)創(chuàng )新，因為它真的能提高我的工作效率。然而痛點(diǎn)創(chuàng )新是很難的，只有極少數的手機廠(chǎng)商才能保證每?jì)赡晖瞥鲆粋€(gè)痛點(diǎn)創(chuàng )新，而且這種創(chuàng )新大多數還來(lái)自于供應鏈。
而當消費升級出現，用戶(hù)不僅需要解決有還是沒(méi)有，還需要提供更細節的更體貼的解決方案——可能僅僅是為了滿(mǎn)足一小部分人的需求：比如在錄音的時(shí)候增加一個(gè)打點(diǎn)功能；比如為某些強迫癥和處女座愛(ài)好者把UI圖標3D化，同時(shí)把圖標能夠統一化。這些我們稱(chēng)之為的“癢點(diǎn)創(chuàng )新”很多廠(chǎng)家無(wú)法面面俱到，因為人的需求千奇百怪。
比如模擬來(lái)電功能，這其實(shí)就是一個(gè)癢點(diǎn)功能。對大多數人其實(shí)無(wú)用，但是有小部分人會(huì )特別喜歡，因為這是一個(gè)很好玩的功能。
比如把應用“釘在”鎖屏頁(yè)面，表面上看上去這也是一個(gè)可有可無(wú)的癢點(diǎn)創(chuàng )新，但是仔細思索，你會(huì )發(fā)現這個(gè)真的很有用，因為總有一款應用你是經(jīng)常需要打開(kāi)的。
比如錘子“藥丸”，不，是閃念膠囊功能。根據羅永浩自己的說(shuō)法是這個(gè)應用是為他自己設計的。從表面上看這是一款時(shí)間管理軟件，將自己的碎片化時(shí)間管理起來(lái)。但是卻把語(yǔ)音備忘錄和文檔功能加入了進(jìn)來(lái)。對于喜歡做時(shí)間管理的用戶(hù)來(lái)說(shuō)，這個(gè)就是一個(gè)痛點(diǎn)創(chuàng )新。
這個(gè)時(shí)候作為產(chǎn)品經(jīng)理就要有所取舍，一股腦的增加所有的“癢點(diǎn)”，你的手機系統會(huì )變得臃腫不堪；但是缺乏這些“癢點(diǎn)”，你的手機將會(huì )變得毫無(wú)特色，淪為一個(gè)平庸的產(chǎn)品。在這里，老羅再次證明了自己盡管還不是一個(gè)合格的商人，但是是一個(gè)牛逼的產(chǎn)品經(jīng)理。
所以老羅這樣具有強烈個(gè)人氣質(zhì)的老板，為什么可以從毫無(wú)資源和經(jīng)驗跨界在手機行業(yè)掀起波瀾？因為無(wú)論是從營(yíng)銷(xiāo)還是微博上透露出來(lái)的信息：他要做的手機可能會(huì )有各種各樣的問(wèn)題，但肯定不會(huì )是一個(gè)平庸之作，這一點(diǎn)也是所有的錘粉的信心來(lái)源。
作為業(yè)內人士（特別是手機行業(yè)從業(yè)人士）來(lái)說(shuō)，必須承認的一點(diǎn)是：錘子科技以一家創(chuàng )業(yè)小公司改變了不少手機行業(yè)許多的不良風(fēng)氣和潛規則：
1.比如改變了動(dòng)輒“不服跑個(gè)分”的參數決定一切的風(fēng)氣。讓手機業(yè)免于淪為PC業(yè)，讓軟件和用戶(hù)體驗成為手機廠(chǎng)商真正重視的東西。
2.率先推出碎屏險業(yè)務(wù)。其后各家大廠(chǎng)紛紛跟進(jìn)。
3.將設計提升到與硬件配置同等重要的位置，提升了業(yè)內工業(yè)/UI設計師的地位。
4.One step和big bang的推出給出了一個(gè)新的方向和思路，如何從軟件交互出發(fā)將手機用戶(hù)從內容消費者變成內容制造者。這也是很多廠(chǎng)商絞盡腦汁用硬件創(chuàng )新沒(méi)能解決的問(wèn)題——比如MOTO和MTK都曾經(jīng)提出用DOCK插座來(lái)將手機變身成電腦，但是卻犧牲了手機自身的便攜性。
5.將手機業(yè)內的PPT/發(fā)布會(huì )水準和美感提升了一大截，將發(fā)布會(huì )開(kāi)成了一場(chǎng)跨行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的大眾事件。
這也是為什么不管錘黑還是錘粉，都特別關(guān)注錘子手機發(fā)布會(huì )的原因，因為錘科的發(fā)布會(huì )總是會(huì )有驚喜發(fā)生。
老羅也特別提到了吳德周過(guò)來(lái)對錘科的技術(shù)團隊帶來(lái)了“脫胎換骨”的變化。
簡(jiǎn)而言之，就是堅果PRO的硬件性能和可靠性已經(jīng)完全沒(méi)有問(wèn)題。不用再擔心發(fā)生硬件問(wèn)題。當然，之前錘子手機出過(guò)的各種硬件BUG不能全部讓錢(qián)晨博士來(lái)背鍋，只能說(shuō)是在創(chuàng )業(yè)初步階段必須交的學(xué)費吧！
看到這個(gè)價(jià)格，我知道又會(huì )有某些人拿性?xún)r(jià)比來(lái)說(shuō)事。雖然我認為堅果PRO從性?xún)r(jià)比上來(lái)說(shuō)已經(jīng)做得足夠好，足夠有誠意。但如果刨除掉所有錘科引以為傲的工業(yè)設計、軟件交互之后，用一款ODM的公模手機來(lái)對比的話(huà)，確實(shí)有更便宜的驍龍625處理器手機。 如果你們在看完本文前面的介紹后，還是這樣想，那說(shuō)明堅果PRO本身就不是為你們所設計的產(chǎn)品。消費者追求性?xún)r(jià)比絕對不是錯誤，但是在消費升級和制造業(yè)升級的今天，如果我們的制造業(yè)一直滿(mǎn)足于追求性?xún)r(jià)比，那就有點(diǎn)不思進(jìn)取了。
目標400萬(wàn)，堅果PRO能否成為錘科的救贖？
最后的最后，我想說(shuō)的是：這是一個(gè)商業(yè)社會(huì )，歷來(lái)以商業(yè)上的成敗論英雄。所以以這個(gè)標準來(lái)看錘科，這貌似是一家成立了好幾年一直掙扎在破產(chǎn)邊緣的公司。到今天為止，盡管對其產(chǎn)品叫好的不少，但是用戶(hù)數維持在200萬(wàn)左右。這個(gè)量級實(shí)在與錘科在手機行業(yè)巨大的影響力不相符合。
根據北京市工商局網(wǎng)站公示的信息，羅永浩出質(zhì)了其所持有的205.38176萬(wàn)股的錘子科技股權給阿里巴巴，生效日期為6月27日，其持股比例已從56.3%下降至28.46%。
2016年錘子科技被傳言倒閉6次，被傳言收購5次，被曝資金鏈困境3次，被用戶(hù)起訴1次2016年下半年，錘子科技遭遇資金鏈危機，最困難的時(shí)候，發(fā)工資都成問(wèn)題。為了延續這一次創(chuàng )業(yè)長(cháng)跑，羅永浩四處尋找資金支持，先是將股權質(zhì)押給阿里巴巴，然后又將股權贖回。除此之外，在2016年樂(lè )視被曝出資金鏈危機以前，賈躍亭也曾出手援助羅永浩，給予錘子資金支持。2016年11月，賈躍亭和樂(lè )視正處于風(fēng)暴之中，羅永浩在一場(chǎng)直播中公開(kāi)聲援樂(lè )視，希望外界不要對其落井下石。此后連續與羅振宇合作脫口秀，在陌陌開(kāi)直播，似乎要轉型走網(wǎng)紅路線(xiàn)。
京東集團3C事業(yè)部總裁胡勝利上臺講了京東在錘科最困難的時(shí)候對其進(jìn)行幫助和支持的故事。說(shuō)到這里可能有點(diǎn)販賣(mài)情懷的意思，但是在今天，能夠錦上添花的人很多，雪中送炭的人真的很少。
我想說(shuō)的是，羅永浩作為一個(gè)早年成名的公眾人物（那時(shí)候還不叫網(wǎng)紅），如果他想要實(shí)現財務(wù)自由其實(shí)有很多種方法。然而他選擇了手機硬件創(chuàng )業(yè)，從創(chuàng )業(yè)初始就要跟全球最頂級的手機巨頭們進(jìn)行競爭。這就注定了這是一條十分艱辛的道路。
目前錘子手機累計出貨量接近200萬(wàn)臺。對堅果Pro，羅永浩的期待很高，希望總出貨量達到400-500萬(wàn)臺。就算只能實(shí)現一半出貨量，堅果PRO也將是一個(gè)巨大的成功，將幫助錘科走過(guò)最艱難的時(shí)間。
最后，羅永浩對錘粉說(shuō)，下一款手機（T3）已經(jīng)在研發(fā)中，會(huì )做得更漂亮。
我相信他不會(huì )讓我們失望。
