10月11日消息，國家質(zhì)檢總局發(fā)表新聞稱(chēng)，三星已經(jīng)向國家質(zhì)檢總局備案了三星Note7的召回計劃，決定自10月11日起，召回在中國大陸地區銷(xiāo)售的全部三星Note7，共計190984臺（包含2016年9月14日公告首次召回的1858臺產(chǎn)品）。
國家質(zhì)檢總局新聞表示，本次召回范圍內的產(chǎn)品，由于存在異常發(fā)熱、燃燒等問(wèn)題，有可能發(fā)生起火等嚴重后果。截至目前，在中國大陸地區已經(jīng)發(fā)生20起過(guò)熱、燃燒事故。為了保護消費者人身財產(chǎn)安全，三星（中國）投資有限公司自2016年10月10日起已經(jīng)停止生產(chǎn)、銷(xiāo)售SM-N9300 Galaxy Note 7數字移動(dòng)電話(huà)機產(chǎn)品。
在今天早些時(shí)候三星下架了中國區所有電商銷(xiāo)售頁(yè)面，三星將采取以下兩種措施實(shí)施召回：
（1）免費為消費者更換為其他型號全新三星手機，并退還兩個(gè)產(chǎn)品之間的差價(jià)，贈送購物券300元；
（2）按照原購買(mǎi)價(jià)格全額退款，同時(shí)回收產(chǎn)品。消費者可以自主選擇以上兩種方式之一。
消費者因配合本次召回所產(chǎn)生的產(chǎn)品郵遞費用由三星（中國）投資有限公司承擔。此外，三星將自10月11日起在官方網(wǎng)站上發(fā)布詳細召回計劃。
由于三星宣布按照原購買(mǎi)價(jià)格全額退款，一些二手市場(chǎng)上售賣(mài)的國行三星Note7（帶發(fā)票）被網(wǎng)友掃購一空，只剩下零星幾臺韓版或者沒(méi)有發(fā)票的三星Note7在出售。
不過(guò)，也有部分三星用戶(hù)認為Note 7具有出色的功能，例如不錯的成像質(zhì)量和虹膜解鎖技術(shù)等，他們仍然不愿意放棄這款手機。
“我喜歡它，”一位住在波士頓地區現年31歲的作家薩瑪表示“我的手機沒(méi)有任何問(wèn)題，不會(huì )發(fā)熱，不會(huì )燙手。你可以說(shuō)我幼稚，但我的手機確實(shí)完美。”
同時(shí)，中國三星電子也發(fā)布最新聲明表示，對于給中國消費者帶來(lái)的不便，我們再次表示真誠的歉意，三星電子堅守“做中國人民喜愛(ài)的企業(yè)，貢獻于中國社會(huì )的企業(yè)”的承諾，秉持質(zhì)量和服務(wù)第一的信念，為中國消費者帶來(lái)最佳的產(chǎn)品和體驗。
