同時(shí)，國外科技媒體和蘋(píng)果官方論壇用戶(hù)也爆出相關(guān)質(zhì)量問(wèn)題，請求蘋(píng)果給與解決：iPhone 6/6Plus的屏幕一開(kāi)始會(huì )在頂端出現一個(gè)灰色的、閃爍的條紋，隨著(zhù)時(shí)間的推移，異常有時(shí)會(huì )突然影響到屏幕下方，甚至出現觸控失靈和設備響應變糟糕。
第三方維修機構STS Telecom也強調，很顯然這是蘋(píng)果的問(wèn)題，他們接到iPhone 6/6Plus的維修不少都是跟觸摸屏失靈有關(guān)，不少老用戶(hù)去找蘋(píng)果溝通無(wú)果后（基本都是被告知已經(jīng)過(guò)保），才找到第三方進(jìn)行維修。
據悉，即使為iPhone6與iPhone6 Plus更換了屏幕，“屏幕異常”的問(wèn)題還是無(wú)法得到解決，因為導致屏幕出現異常的根本原因并不是屏幕本身。據了解，該問(wèn)題是由焊接在邏輯電路板上的觸摸屏控制器芯片“U2402 Meson”、“Cumulus U2401”引起的，在正常情況下使用，隨著(zhù)時(shí)間的推移，這個(gè)問(wèn)題就會(huì )漸漸暴露出來(lái)。iFixit特地訪(fǎng)查了全美維修店，結果發(fā)現某店家一個(gè)月就維修100支有同樣問(wèn)題的iPhone 6/6Plus，其他門(mén)市也有數打之多。
好在蘋(píng)果已經(jīng)知道這個(gè)問(wèn)題的嚴重性，并給出了兩個(gè)方案。一個(gè)解決方案就是假如你的手機還在保修期內的話(huà)，可以免費更換一部新手機。如果手機已經(jīng)過(guò)了保修期，那么可以尋求第三方維修店的幫助，他們會(huì )幫你更換觸摸控制芯片，因為蘋(píng)果的售后人員并不能夠更換邏輯板或者觸摸屏控制器芯片。
此前，iPhone 6的“彎曲門(mén)”質(zhì)量事件就被熱炒，蘋(píng)果后來(lái)加強了iPhone 6S的背板，順利解決了這個(gè)問(wèn)題。早在去年iPhone 6S新機發(fā)布上市不到一個(gè)月，供應鏈就爆出，iPhone 6S在玩3D游戲時(shí)存在花屏閃屏等質(zhì)量問(wèn)題。iPhone 7上市在即，其產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題令人擔憂(yōu)。
