去年，我們的主要需求依然來(lái)自計算機和消費電子等傳統行業(yè)。隨著(zhù)云計算和物聯(lián)網(wǎng)制造商需求的增加，我們也看到了汽車(chē)行業(yè)需求的增長(cháng)，而且這種增長(cháng)在2016年將會(huì )持續。
作為獨立分銷(xiāo)商，我們認為客戶(hù)之所以選擇與獨立分銷(xiāo)商合作，除了獨立分銷(xiāo)商可以滿(mǎn)足客戶(hù)絕大多數產(chǎn)品的需求，提供符合客戶(hù)預算的價(jià)格之外，還因為他們可以提供一些難找和過(guò)時(shí)的特殊產(chǎn)品。更重要的是能保證產(chǎn)品的質(zhì)量和真實(shí)性，靈活快速響應，并且能與客戶(hù)進(jìn)行緊密和個(gè)性化的合作。
Smith & Associates公司銷(xiāo)售總監 Kent Pang
通過(guò)與客戶(hù)建立長(cháng)期和大規模的合作，Smith已經(jīng)超越了傳統獨立分銷(xiāo)商的作用，可以為客戶(hù)定制個(gè)性化的項目和方案，如多余庫存管理，VMI，可持續配置等。為了保證給客戶(hù)提供高品質(zhì)的元器件，一方面，我們的行業(yè)專(zhuān)家會(huì )從商品和市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)知識方面來(lái)指導交易團隊，同時(shí)，我們的檢驗員需要進(jìn)行培訓并通過(guò)CCCI-102檢驗員認證程序的認證；另一方面，Smith全球實(shí)驗室通過(guò)了ISO/IEC 17025認證，并且擁有防偽檢測設備，確保我們?yōu)榭蛻?hù)提供真實(shí)的、高品質(zhì)的元件。
在全球電子產(chǎn)業(yè)發(fā)展放緩的背景下，2015年，Smith全球的銷(xiāo)售收入是5億1620萬(wàn)美元。進(jìn)入2016年后，隨著(zhù)我們更加注重對客戶(hù)的多樣化支持，業(yè)務(wù)已有好轉。目前我們很高興能繼續擴大對客戶(hù)的個(gè)性化以及跨行業(yè)的支持，因為我們期待繼續走向全球并進(jìn)行資源擴張。
雖然2015年全球電子市場(chǎng)顯著(zhù)放緩，但進(jìn)入2016，經(jīng)濟逐步增長(cháng)，復蘇的市場(chǎng)再次找到平衡，整個(gè)行業(yè)保持著(zhù)復蘇和前進(jìn)的勢頭。
放緩的全球電子市場(chǎng)在2015給Smith帶來(lái)挑戰，因為這意味著(zhù)我們的業(yè)務(wù)也會(huì )隨著(zhù)行業(yè)增速放緩而放慢。然而，我們應對這一轉變的做法是，超越日常采購業(yè)務(wù)，通過(guò)更復雜的服務(wù)不斷支持我們客戶(hù)的業(yè)務(wù)需求。通過(guò)持續的專(zhuān)注服務(wù)，我們不僅在2016上半年加快了自己恢復平衡的速度，也幫助我們的客戶(hù)在行業(yè)面臨挑戰的時(shí)保持發(fā)展。
2016，Smith的首要重點(diǎn)是提供高度定制的服務(wù)和基于生意往來(lái)關(guān)系的項目，以支持客戶(hù)的恢復和增長(cháng)。Smith已經(jīng)超出早期的短缺采購模式，而這個(gè)模型往往取決于一個(gè)多變的市場(chǎng)。Smith現在提供全套服務(wù)，從委托到第三方采購，來(lái)支持任何規模和業(yè)務(wù)模型的制造商和在任何類(lèi)型的市場(chǎng)提供穩定的支持。雖然我們有些客戶(hù)，已經(jīng)持續了三十年的關(guān)系，我們仍然像對待新客戶(hù)一樣支持這些合作伙伴。
電子商務(wù)也是Smith在拓展的一個(gè)項目，最近與在線(xiàn)零售商易趣網(wǎng)建立了合作關(guān)系，作為Smith與客戶(hù)合作方式的一種補充。與客戶(hù)合作是一項長(cháng)期性工作，服務(wù)和庫存管理程序復雜，這也意味著(zhù)人對人服務(wù)是最好的業(yè)務(wù)模式，但我們很高興能夠進(jìn)一步探索電子商務(wù)，看看它是否能拓展我們的業(yè)務(wù)。
