Mouser的創(chuàng )辦人Jerry Mouser是美國高中老師，他需要些元器件以完成電子學(xué)的項目，但Jerry發(fā)現跟元器件分銷(xiāo)商購買(mǎi)產(chǎn)品有許多限制，包括數量龐大的最低訂購量、高昂的價(jià)格、有限的產(chǎn)品選擇、昂貴的運費、緩慢的運送與糟糕的客戶(hù)服務(wù)，也因此他在1964年創(chuàng )立了貿澤電子(Mouser Electronics)。Mouser成立后，一個(gè)產(chǎn)品也可出貨的模式，很快就吸引一群忠實(shí)的客戶(hù)，如老師、學(xué)生、業(yè)余愛(ài)好者，設計工程師，甚至是工廠(chǎng)的采購人員。
貿澤電子獨特的運營(yíng)模式在2000年1月吸引全球被動(dòng)組件與連接器行業(yè)領(lǐng)導企業(yè)TTI的目光，成為其子公司。我們專(zhuān)注在新設計的優(yōu)勢結合TTI在大批量分銷(xiāo)上的專(zhuān)業(yè)性，為客戶(hù)提供完整的采購方案。這個(gè)成功的伙伴關(guān)系引起波克夏-哈薩威董事會(huì )主席沃倫巴菲特的肯定，并在2007年3月將兩家公司納入旗下。
近日，貿澤電子（Mouser）亞太區市場(chǎng)與商務(wù)拓展總監田吉平接受了國際電子商情采訪(fǎng)，分享了公司的市場(chǎng)發(fā)展策略等。以下為采訪(fǎng)摘錄：
中國是我們非常重視的市場(chǎng)之一，自2008年成立上?？蛻?hù)服務(wù)中心后，持續優(yōu)化我們的本地化服務(wù)包括人民幣、銀聯(lián)、支付寶等更完善的支付方式、QQ客服等，以更貼近市場(chǎng)的舉措提升我們的服務(wù)品質(zhì)和效率。同時(shí)不斷地提升在消費者心中第一品牌的形象，2013年啟用中文品牌名稱(chēng)“貿澤電子”， 2014年底推出微信服務(wù)號等，Mouser努力在每一個(gè)跟潛在消費者的接觸點(diǎn)，傳遞最貼切的信息，最貼心的服務(wù)，建立更深植人心的品牌形象。
中國創(chuàng )造和中國智造的蓬勃帶動(dòng)我們在中國的銷(xiāo)售力道持續強勁，延續過(guò)去幾年兩位數的快速增長(cháng)，2015年在的成長(cháng)持續亮眼，2016年開(kāi)年至今也屢創(chuàng )單日最高銷(xiāo)售與單月最高銷(xiāo)售佳績(jì)，我們對于今年的發(fā)展相當樂(lè )觀(guān)。
持續導入新技術(shù)和新的元器件
貿澤的官網(wǎng)Mouser.cn有超過(guò)一千萬(wàn)種的產(chǎn)品可在線(xiàn)搜索，其中400萬(wàn)種的產(chǎn)品可以即時(shí)下單，這么多樣化的產(chǎn)品組合能支持各種不同的應用領(lǐng)域，其中占比最大的是工業(yè)應用的部分。
未來(lái)五年，云計算、大數據、可穿戴、人工智能與無(wú)人機應用將形成爆發(fā)式增長(cháng)態(tài)勢，VR、AR以及機器人概念持續高溫不下，很多企業(yè)已經(jīng)著(zhù)手布局其中。與此相關(guān)的新興市場(chǎng)與熱點(diǎn)不斷涌現，在市場(chǎng)的驅動(dòng)和新興技術(shù)的不斷引領(lǐng)下，我們相信這將成為驅動(dòng)發(fā)展的動(dòng)力。貿澤支持所有新的設計機會(huì )，所以能夠覆蓋更多過(guò)去難以接觸的潛在客戶(hù)。
我們把第一時(shí)間庫存并分銷(xiāo)新一代產(chǎn)品放在首位，為客戶(hù)帶來(lái)加速設計上市的優(yōu)勢，因此不論是全球性消費大廠(chǎng)、EMS大廠(chǎng)、或是行業(yè)在全球各地重要的伙伴、甚至是一般的設計工程師、采購人員、學(xué)術(shù)界研究人員、愛(ài)好者、創(chuàng )客等所有有小批量半導體和電子元器件需求的人都是我們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主要客戶(hù)，不會(huì )因為客戶(hù)公司大小而有區別待遇。
縮短設計開(kāi)發(fā)時(shí)間、提升效率，是我們所有客戶(hù)共同面臨的課題，貿澤的強項在于了解工程師面臨的難題，并主動(dòng)找到新的解決方案來(lái)幫助所有客戶(hù)選擇、購買(mǎi)和設計下一代新品。
巧婦難為無(wú)米之炊，要開(kāi)發(fā)出創(chuàng )新設計，一定要導入新技術(shù)與新的半導體和元器件，因此我們一直以非?？斓乃俣韧瞥鲞h多于其他任何分銷(xiāo)商的新產(chǎn)品(NPI)，光去年一年，就推出了超過(guò)2,200個(gè)NPI，同時(shí)我們承諾會(huì )推出更多由我們超過(guò)600多家制造商伙伴推出的新產(chǎn)品。
我們認為制造商伙伴在研發(fā)部分的續航力，是對我們的客戶(hù)最有價(jià)值的部分，因此我們持續開(kāi)發(fā)技術(shù)與產(chǎn)品部分能不斷優(yōu)化升級的制造商，擴充我們的產(chǎn)品線(xiàn)，推出更多的NPI。我們所代理的品牌與產(chǎn)品線(xiàn)均經(jīng)過(guò)嚴格的篩選，以符合本地的要求來(lái)提供貿澤電子的競爭優(yōu)勢。
我們不僅擁有最廣大的最新產(chǎn)品庫存，以及讓客戶(hù)能通過(guò)mouser.cn快速與全球設計思路接軌的龐大設計資源。我們在網(wǎng)站上清晰的標識出產(chǎn)品壽命 (EOL)、廢棄和不建議用于新設計 (NRND) 組件，幫助客戶(hù)選擇適用于設計的正確產(chǎn)品，減少不必要的時(shí)間的浪費與高昂的重構費用，以加速產(chǎn)品上市。
提供全方位服務(wù) 加速產(chǎn)品設計
我們所打造的不只是單一的元器件采購網(wǎng)站，是一個(gè)技術(shù)信息平臺，也是一個(gè)提供全方位服務(wù)讓廣大設計工程師、采購工程師以及創(chuàng )客群體等客戶(hù)一站購足的平臺。
Mouser.cn網(wǎng)站上提供完整的服務(wù)與工具子網(wǎng)站，包括BOM工具、簡(jiǎn)易訂購、項目管理器、購物車(chē)/項目共享以及請求報價(jià)單等等。 這些讓設計工程師和采購人員能夠方便的搜索產(chǎn)品、定制采購單并查看先前的購買(mǎi)記錄，進(jìn)而加快產(chǎn)品上市。
我們的增值服務(wù)也集中體現在官方網(wǎng)站Mouser.cn上，除了龐大的新產(chǎn)品庫存與為這些新產(chǎn)品提供完整技術(shù)資源。同時(shí)傾力打造龐大的新產(chǎn)品信息和在線(xiàn)設計資源、技術(shù)發(fā)展和應用的設計趨勢等知識中心，包括：開(kāi)源硬件、無(wú)線(xiàn)充電技術(shù)、醫療應用、可穿戴設備、物聯(lián)網(wǎng)應用等技術(shù)應用子網(wǎng)站，協(xié)助工程師進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和方案設計，并提供最充沛的優(yōu)質(zhì)組件庫存及先進(jìn)物流管理。
我們也與美國國家儀器（NI）合作推出貿澤電子版免費PCB設計工具M(jìn)ultiSIM BLUE，幫助設計工程師們更加高效地進(jìn)行設計仿真，支持原理圖捕捉、仿真、PCB布局、BOM及采購整個(gè)流程。而貿澤電子的設計工具中心，一次呈現領(lǐng)導廠(chǎng)商所有的最新的設計工具，讓工程師大幅縮短設計時(shí)間。
此外，我們采用一個(gè)倉庫的集中庫存方法有助于簡(jiǎn)化運營(yíng)，并允許客戶(hù)第一時(shí)間、快速獲得我們豐富的新一代產(chǎn)品 (NPI) 和即時(shí)庫存，是我們有別于其他分銷(xiāo)商并能夠為全球客戶(hù)提供當天發(fā)貨服務(wù)的原因之一。去年開(kāi)始我們啟動(dòng)倉庫的擴容項目，擴容25萬(wàn)平萬(wàn)英尺（約2萬(wàn)3220平方米）后的巨型倉庫，以能夠容納我們600多家制造商不斷豐富的新產(chǎn)品線(xiàn)，同時(shí)升級的相關(guān)設施，也將使物流運作更加高效。
我們認為完整的產(chǎn)品選擇、友善的產(chǎn)品查找介面、快速的物流服務(wù)與專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)服務(wù)是客戶(hù)選擇小批量分銷(xiāo)商的要件。設計階段的元器件需求，爭分奪秒，每個(gè)環(huán)節都需要提升效率，這樣才能夠讓客戶(hù)快速地一站購足，完成新設計的開(kāi)發(fā)。
我們的價(jià)值，研發(fā)工程師最了解。在歐美，研發(fā)工程師通常有一定額度可自由購買(mǎi)元器件，我們發(fā)現很多中國的研發(fā)工程師不能自行購買(mǎi)小批量的元器件，還是需要通過(guò)采購人員的協(xié)助，這樣其實(shí)大大影響產(chǎn)品上市的時(shí)間及增加研發(fā)成本。 但我們仍會(huì )通過(guò)持續不斷的推廣，讓更多公司了解Time to Design的重要性。
貿澤服務(wù)設計工程師半個(gè)世紀以來(lái)，一直在行業(yè)扮演領(lǐng)頭羊的角色，去年我們迎來(lái)了mouser.com官網(wǎng)的20周年慶。簡(jiǎn)潔、高效是Mouser.com/ mouser.cn一直想帶給客戶(hù)的采購體驗，希望工程師在我們平臺上有更多的收獲，讓他們感覺(jué)到我們真正關(guān)注最新研發(fā)動(dòng)向，同時(shí)為工程師帶來(lái)啟發(fā)新設計的最新產(chǎn)品和技術(shù)信息，成為能加速產(chǎn)品設計的分銷(xiāo)商。
