包括：穿戴式設備、沉浸式虛擬(VR)與增強現實(shí)(AR)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)(IoT)等應用所使用的傳感器，還有下一波崛起的移動(dòng)應用程序，將對所有企業(yè)帶來(lái)重大沖擊。
Gartner研究副總裁Brian Blau指出，以下五種個(gè)人科技將顛覆科技循環(huán)模式，將在未來(lái)幾年成為企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的一大重要環(huán)節。
1.沉浸式的擴充與虛擬現實(shí)
從今年以來(lái)美國國際消費性電子展(CES)等各大科技展覽可以很明顯看出，設備廠(chǎng)商和Google、微軟(Microsoft)之類(lèi)的大型平臺營(yíng)運商，都在探索如何運用增強現實(shí)和虛擬現實(shí)等沉浸式科技來(lái)擴大既有設備的體驗效果(尤其是智能手機)，希望從各種應用(例如頭戴式顯示器)中找出商機。
雖然在虛擬現實(shí)方面消費者采用的速度超過(guò)企業(yè)，但一般預測增強現實(shí)將以商業(yè)應用優(yōu)先。Blau表示：“無(wú)論消費性或商用環(huán)境都有很大的潛力。沉浸式使用體驗能加深職場(chǎng)投入程度，開(kāi)啟一扇大門(mén)帶動(dòng)員工改變行為模式。”
舉例來(lái)說(shuō)，物流業(yè)巨頭DHL已開(kāi)始利用高端穿戴式顯示器和增強現實(shí)技術(shù)來(lái)改善倉儲作業(yè)。頭戴式顯示器(HMD)取代了手持掃描儀和紙本揀貨清單，不但效率提升減少出錯，職場(chǎng)氣氛也更加愉悅。
2.穿戴式設備
從頭戴式照相機與顯示器、傳感器與活動(dòng)追蹤器，一直到智能鞋襪，穿戴式設備不斷拓展人體商機的潛力。智能手表將成為主流，新的解決方案與平臺也將帶動(dòng)企業(yè)采用相關(guān)技術(shù)。
Gartner預測，2020年以前穿戴式設備年銷(xiāo)售額將超過(guò)2.27億美元，高于2016年的8,800萬(wàn)美元。原本笨重的外型也將有所改變，讓人幾乎忘了它的存在，而且隨著(zhù)裝置逐漸有能力預期使用者的需求與需要，可用性也將有所提升。
3.個(gè)人物聯(lián)網(wǎng)傳感器
2021年以前，每小時(shí)將賣(mài)出100萬(wàn)個(gè)全新的物聯(lián)網(wǎng)傳感器組件；新的設備將為企業(yè)開(kāi)啟新的商機，像是可以預測的維修需求，或是為自主式“對象”提供相關(guān)支持。
Gartner預測到了2018年，有支持需求的連網(wǎng)“對象”數量將達到60億個(gè)。
4.虛擬個(gè)人助理和機器人程序
移動(dòng)應用程序的使用狀況逐漸趨于穩定。由于使用者偏好繼續使用一些經(jīng)得起考驗的應用程序，下載數量的成長(cháng)已經(jīng)進(jìn)入高原期。應用程序短期內不至于消失，但它們的接口將會(huì )式微，由新的互動(dòng)技術(shù)所取代。Blau認為，目前應用程序提供的是孤島式的獨立互動(dòng)模式，但下一波重點(diǎn)在于整合式體驗。
未來(lái)應用程序將透過(guò)虛擬個(gè)人助理(VPA)向使用者回報，或者應用程序將完全隱匿于背景當中，接口也以一種無(wú)縫的方式整合到整體內容當中。虛擬個(gè)人助理將成為一種重要的連結工具，讓消費者、未來(lái)甚至是企業(yè)用戶(hù)可以簡(jiǎn)化應用程序、數據及內容的存取。企業(yè)應評估虛擬個(gè)人助理的潛力，從而提升用戶(hù)體驗。
5.高端照相機與視覺(jué)技術(shù)
Gartner預測在2016年與2017年，照相機仍將是智能手機廠(chǎng)商取得差異化優(yōu)勢的重點(diǎn)所在。今年的趨勢重點(diǎn)在于高端自動(dòng)對焦、廣角鏡頭的整合，還有最重要的多鏡頭功能，可提供全新的使用體驗。
在商業(yè)用途方面有許多具有潛力的應用。舉例來(lái)說(shuō)，零售據點(diǎn)的用戶(hù)數字助理可透過(guò)臉部與聲音識別個(gè)人，且相關(guān)作業(yè)可橫跨各個(gè)管道及合作伙伴，是強化店內體驗的一大良機。
同時(shí)，消費者的影音消費量正處于歷史高點(diǎn)，尤其是在移動(dòng)設備方面。對企業(yè)來(lái)說(shuō)，革命性的360度與多鏡頭照相機或許可以應用在分享虛擬顯示接口與沉浸式遠程會(huì )議，藉此改善協(xié)同作業(yè)，另一方面影音與場(chǎng)景分析技術(shù)則有助于解讀影音當中的意義，為內容增添更多價(jià)值。
與其將科技的消費化(consumerization)視為沖擊企業(yè)組織的一股力量，Gartner建議企業(yè)不如采取主動(dòng)出擊的態(tài)度，建立一套程序來(lái)評估各種個(gè)人科技并找出其中商機，從此改善職場(chǎng)流程與作業(yè)。
