當上新創(chuàng )公司CEO是一種怎樣的體驗？

本文作者M(jìn)ichel Courtoy曾擔任設計工程師、EDA廠(chǎng)商高層，目前是Breker Verification Systems董事會(huì )成員。

 

大多數新創(chuàng )公司的CEO(執行長(cháng))會(huì )說(shuō)他們的工作令人振奮，主要是來(lái)自于領(lǐng)導一個(gè)杰出團隊、以及創(chuàng )造新技術(shù)；但他們幾乎也會(huì )同時(shí)表示，那是一份非常吃力的工作。

 

我完全同意以上說(shuō)法，這篇文章的焦點(diǎn)將集中在CEO這個(gè)職位的挑戰，希望能幫助即將上任的新創(chuàng )公司CEO們，同時(shí)也能幫助人數更多的、正試著(zhù)了解與為他們的領(lǐng)導者提供幫助的新創(chuàng )公司員工們。這篇文章是來(lái)自于筆者個(gè)人曾擔任過(guò)新創(chuàng )公司CEO的經(jīng)驗，以及與同行交流意見(jiàn)的結果。

 

新創(chuàng )公司CEO這個(gè)職位最困難的部分，我認為是為公司的長(cháng)期策略做決策；因為其長(cháng)期性，那些決策不得不根據并不完善的信息來(lái)做。當然，研究與建議都買(mǎi)得到，但要看一至兩年之后的未來(lái)，畫(huà)面總是模糊不清的。

 

CEO與他的管理團隊成員在做決策時(shí)，通常會(huì )選擇該如何設定未來(lái)許多個(gè)月的公司發(fā)展方向，包括產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、人才招募、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)、銷(xiāo)售通路等等。但是在快速變化的科技世界，做出正確選擇的概率是多少？

 

其挑戰在于那些決策的沖擊可能在接下來(lái)的數個(gè)月都感受不到，因此一家公司可能會(huì )耗費大多數的寶貴資源追求錯誤的目標，卻收不到任何關(guān)于錯誤的回饋，直到一切都太遲。犯錯的余裕是很小的，但可能的選擇范圍很大，而錯誤導致的成本會(huì )是潛在的災難！這也是為什么做選擇很困難。

 

 

 

 

另一個(gè)新創(chuàng )公司CEO工作困難之處是可怕的裁員；在大多數的情況下，裁員是因為財務(wù)資源有限的結果；無(wú)論是來(lái)自于天使基金、風(fēng)險投資或產(chǎn)業(yè)合作伙伴，財源需要被妥善保護與管理。CEO的職責就是確?？偸怯凶銐虻馁Y金能運作，并決定如何分配那些資金。

 

這讓CEO們得循著(zhù)判定樹(shù)做出策略與戰術(shù)選擇；那些選擇包括公司的未來(lái)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計劃已以及支持現有客戶(hù)要求的新功能，所有都很艱難而且多變；更糟的是，任何一個(gè)錯誤的決策都可能讓員工陷入風(fēng)險之中。

 

裁員是任何管理職位中讓人不愉快的一個(gè)部份，這在新創(chuàng )公司的環(huán)境中又特別具挑戰性，因為新創(chuàng )公司的員工團隊規模通常比較小，而且CEO認得所有人、甚至他們的家人以及個(gè)別面臨的挑戰；而有可能被裁的員工已經(jīng)為了加入新創(chuàng )公司做出犧牲，接受較低的薪水以及承諾更長(cháng)的工時(shí)。

 

我的意思并非看清更大規模企業(yè)的裁員──這通常會(huì )影響更多人──但是當個(gè)人因素加入新創(chuàng )公司的團隊，意味著(zhù)裁員會(huì )讓人感受更深刻。

 

CEO一職常被提到的困難點(diǎn)是“高處不勝寒”；確實(shí)如此，但這類(lèi)挑戰可以透過(guò)善加利用導師與同行被最小化。因此費心聘請一位有經(jīng)驗的CEO擔任顧問(wèn)是值得的，可以與之建立信任關(guān)系，并借重他/她的專(zhuān)業(yè)進(jìn)行定期討論。

 

CEO應該要能討論最困難的問(wèn)題并知道導師是能夠參與的；就算導師沒(méi)有解答，仍能引導思考的過(guò)程。大多數的導師提供這類(lèi)協(xié)助不會(huì )要求財務(wù)上的報償，相反的是，流行說(shuō)法指這種“免費咨詢(xún)”千金難買(mǎi)。

 

最后，CEO這個(gè)角色可以是讓人獲益良多與滿(mǎn)足的；擁有一位導師做為共鳴板以及顧問(wèn)，會(huì )是更能確保CEO們晚上能睡個(gè)好覺(jué)的方法。