硬件創(chuàng )客的供應鏈密碼解讀：如何選擇適體的供應商和OEM？

對于初創(chuàng )型企業(yè)來(lái)說(shuō)，一個(gè)產(chǎn)品從創(chuàng )意構想到真正設計制造出來(lái)，再到市場(chǎng)認可，這并不是一蹴而就的事情。他們的成功經(jīng)驗往往很有借鑒意義，尤其是在選擇供應商和制造商環(huán)節，畢竟沒(méi)有適體的供應商和代工廠(chǎng)做后盾，再好的產(chǎn)品也難以走到臺前。

 

在前不久科通芯城舉辦的“芯火+，硬蛋供需對接大會(huì )”上，獲得千萬(wàn)眾籌的三個(gè)爸爸空氣凈化器產(chǎn)品總監高興龍，分享了他們的成功經(jīng)驗，以及他們是如何選擇合作廠(chǎng)商的。作為OEM/ODM，香港天富勵德精密制造有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“天富勵德”）董事長(cháng)曾櫸嶒則介紹了DFM（Design For Manufacture），即面向制造的設計的重要性，以及硬件創(chuàng )客如何選擇制造商。他們的分享或許能給創(chuàng )客們帶來(lái)些許啟發(fā)，少走彎路。

 

創(chuàng )業(yè)品牌的五度密碼

 

“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代以人為核心。用戶(hù)是活生生的人，要用人的方式去溝通與經(jīng)營(yíng)。由無(wú)關(guān)系到弱關(guān)系到強關(guān)系，只要信任就能突破創(chuàng )業(yè)品牌的困局。”高興龍直言不諱地表達了自己的觀(guān)點(diǎn)。

 

以三個(gè)爸爸空氣凈化器為例，高興龍歸納出創(chuàng )業(yè)品牌的五度密碼：

 

第一聚焦度，找到最精準的用戶(hù)群。不要擔心市場(chǎng)小，精準才能贏(yíng)。創(chuàng )業(yè)企業(yè)必須找到核心初始用戶(hù)群，知道能在哪里找到用戶(hù)，知道用戶(hù)要什么，知道如何與用戶(hù)溝通。如三個(gè)爸爸空氣凈化器，創(chuàng )業(yè)初心就是爸爸為孩子造凈化器。

 

第二產(chǎn)品的溫度，品牌要有自己的格調。產(chǎn)品主要給消費者帶來(lái)3種價(jià)值：性能、體驗、象征。即使用產(chǎn)品可以做什么？使用產(chǎn)品的感受和體驗是什么？使用產(chǎn)品代表了什么形象？

 

第三尖叫度，把產(chǎn)品做到極致。這關(guān)鍵是與用戶(hù)滾在一起，尋找痛點(diǎn)。如三個(gè)爸爸空氣凈化器調查了700多父母，在微信中聊，尤其是看用戶(hù)相互之間聊什么；挖掘出65個(gè)痛點(diǎn)；選擇12個(gè)最重要痛點(diǎn)，篩選精煉成4個(gè)痛點(diǎn)。

 

第四分享度，關(guān)注、記住、分享。要把產(chǎn)品信息推廣出去，讓用戶(hù)關(guān)注、記住這個(gè)品牌。

 

第五參與度，粉絲經(jīng)濟。如三個(gè)爸爸空氣凈化器采用招募愛(ài)心空氣監測團的方式提高大眾的參與度。

 

除了這五度密碼，三個(gè)爸爸空氣凈化器的成功還在于其不留退路，破釜沉舟的勇氣，以及對自己的產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)的信心。據了解，在眾籌之后，三個(gè)爸爸空氣凈化器發(fā)出承諾：眾籌之后10日內發(fā)貨，每跳票一天，賠償100元；1個(gè)月無(wú)理由退貨，還送利息。“當然，核心器件、關(guān)鍵工序等關(guān)鍵點(diǎn)控制，節拍控制，以及京東物流的無(wú)縫對接，這些也是三個(gè)爸爸空氣凈化器獲得成功的重要因素，此外，還有很重要的一點(diǎn)就是選擇適合體量的供應商和代工廠(chǎng)。”高興龍說(shuō)。

 

高興龍直言，在產(chǎn)品的研發(fā)制造過(guò)程中也遇到了一些問(wèn)題，比如，由于功能復雜，測試時(shí)間超出了預想；測試工裝、工具、人員、環(huán)境沒(méi)有完全到位；部分OEM控制的輔料供應商供貨出現問(wèn)題，卻沒(méi)有備選。

 

如何選擇適合體量的供應商和代工廠(chǎng)？

 

選擇適合體量的供應商和代工廠(chǎng)，這對智能硬件廠(chǎng)商來(lái)說(shuō)是非常重要的一環(huán)。那么該如何選擇呢？

 

據高興龍介紹，三個(gè)爸爸空氣凈化器在選擇合作廠(chǎng)商方面主要遵循五大基本原則：首先是質(zhì)量，其次是成本，三是交付，四是服務(wù)，五是認同。“前面四大原則是通用的原則，之所以把認同也納入其中，是因為只有相互認同，才會(huì )用最好的資源來(lái)對接，才會(huì )用最好的態(tài)度支持我們，只有認同才會(huì )放棄眼前的蠅頭小利，關(guān)注長(cháng)遠利益。”高興龍如是說(shuō)。

 

 

 

 

高興龍還指出，建立合作關(guān)系要注意五大關(guān)鍵點(diǎn)。一是，先掌握內部合作，包括設計、采購、研發(fā)、生產(chǎn)等；二是細分合作伙伴，確定合作程度，多維度進(jìn)行評估；三是信任合作伙伴，維護自身利益；四是權責明確，分擔風(fēng)險；五是方法和態(tài)度，共同成長(cháng)。

 

 

 

作為OEM/ODM，香港天富勵德精密制造有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“天富勵德”）董事長(cháng)曾櫸嶒則在如何選擇制造商方面為硬件創(chuàng )客提出了幾點(diǎn)建議。他稱(chēng)，創(chuàng )客往往DFM薄弱，供應鏈控制能力弱，初始訂單量小，對知名供應商沒(méi)有吸引力。因此，硬件創(chuàng )客在選擇制造商時(shí)，首先要看制造商意愿，包括老板配合愿意，服務(wù)意識和能力；其次是一站式解決能力，包括制造成品，控制主要工序；三是工程技術(shù)能力，包括工程師數量，實(shí)驗室，做過(guò)的產(chǎn)品等級；四是質(zhì)量水平，有質(zhì)量體系認證，現有產(chǎn)品質(zhì)量，做過(guò)品牌客戶(hù)。

 

據曾櫸嶒介紹，天富勵德有14年OEM/ODM制造經(jīng)驗，是智能穿戴和智能家居專(zhuān)業(yè)制造商，可以提供一站式打包服務(wù)，小批量制造服務(wù)，ID、MD，設計和可制造性指導，首板服務(wù)。“我們愿意與創(chuàng )客合作，為他們提供服務(wù)。在我們的客戶(hù)里面，有從幾個(gè)人做到世界第一的，我們相信現在的創(chuàng )客里有未來(lái)的世界第一。”曾櫸嶒說(shuō)。

 

 

不容忽視的DFM

 

初創(chuàng )企業(yè)可能往往更多關(guān)注產(chǎn)品的ID設計和功能設計，卻忽視了DFM（Design For Manufacture），即面向制造的設計，可生產(chǎn)性設計，導致可制造性差，量產(chǎn)出現各類(lèi)問(wèn)題。

 

“制造業(yè)有個(gè)說(shuō)法，產(chǎn)品是設計出來(lái)的，不是制造出來(lái)的，這說(shuō)明了DFM的重要性。”曾櫸嶒稱(chēng)，DFM下面還有一些細化，包括DFA面向裝配的設計，DFD面向拆卸的設計，DFQ面向質(zhì)量的設計，以及DFE面向環(huán)境的設計。“這些都有一些針對性設計，產(chǎn)品是設計出來(lái)的，質(zhì)量也是設計出來(lái)的，這在設計時(shí)已經(jīng)決定了后期產(chǎn)品的可實(shí)現性。”

 

 

 

 

據曾櫸嶒介紹，DFM將帶來(lái)三大好處。一是降低制造成本，因為DFM可以簡(jiǎn)化制造工藝，優(yōu)化部件，實(shí)現材料的通用性；二是提高產(chǎn)品品質(zhì)，工藝越合理品質(zhì)越有保障，材料質(zhì)量標準清晰，易于檢驗；三是縮短交貨時(shí)間，好的DFM設計可縮短單件制造時(shí)間，縮短物料采購周期，制程穩定性高。

 

 

 

 

而忽視DFM則會(huì )帶來(lái)嚴重的后果。“直接后果就是影響可加工性，影響生產(chǎn)效率，品質(zhì)不穩定，制造時(shí)間延長(cháng)。最終后果則是成本上升，銷(xiāo)售困難，失去市場(chǎng)，跳票。”曾櫸嶒說(shuō)，DFM的解決之道有兩點(diǎn)，一是找到靠譜的制造商；二是盡可能早的與制造商溝通。