從“55寸平板”到“果粉特供”，酷開(kāi)如何開(kāi)啟智能電視新體驗？

電視產(chǎn)業(yè)是一個(gè)發(fā)展得非常成熟的傳統產(chǎn)業(yè)，然而在小米、樂(lè )視等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)攜內容資源及資本優(yōu)勢闖入后，原有的市場(chǎng)格局正在被逐漸撬動(dòng)。傳統電視廠(chǎng)商為了應對這一挑戰，或者通過(guò)渠道優(yōu)勢，或者通過(guò)供應鏈優(yōu)勢、或者也在積極布局互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈。一場(chǎng)新的保衛戰，正在電視領(lǐng)域展開(kāi)。

 

 

 

酷開(kāi)如何改變傳統電視形態(tài)？

 

無(wú)論從產(chǎn)品定義、操控方式、內容選擇、還是生態(tài)建設方面，老牌電視企業(yè)創(chuàng )維的互聯(lián)網(wǎng)品牌酷開(kāi)正在探索一條與其他電視廠(chǎng)商不同的道路。“把電視當手機來(lái)玩”是酷開(kāi)掌門(mén)人王志國追求的用戶(hù)體驗。

 

 

 

 

2015年7月15日，創(chuàng )維酷開(kāi)在深圳華僑城舉行新品發(fā)布會(huì )暨果粉派對，并在會(huì )上發(fā)布了最新的A55旗艦版。就在去年，酷開(kāi)聯(lián)合華為榮耀發(fā)布了一款“無(wú)遙控器、無(wú)接口”設計的55寸創(chuàng )新產(chǎn)品A55被業(yè)內稱(chēng)為“55寸”平板。這個(gè)產(chǎn)品的特色就是操控體驗極其簡(jiǎn)單，用戶(hù)可以像玩手機一樣，通過(guò)APP甚至微信公眾號直接操控電視。

 

相比小米和樂(lè )視電視對內容正版與否的爭論，酷開(kāi)巧妙的繞開(kāi)了這個(gè)“內容陷阱”，采用支持iphone推送的方式，將電視進(jìn)一步的“大屏手機化”。之所以說(shuō)是“內容陷阱”是因為，按照政策規定，目前所有的OTT產(chǎn)品都只能播放視頻牌照內容，而這些內容相對于網(wǎng)絡(luò )上海量的內容來(lái)說(shuō)幾乎是九牛之一毛。

 

如何解決政策和用戶(hù)體驗之間的矛盾？酷開(kāi)的做法是將電視當成手機的顯示屏，同時(shí)為智能電視提供類(lèi)似于手機的方便操控體驗。通過(guò)無(wú)線(xiàn)傳輸，將手機內容直接推送到電視觀(guān)看時(shí)，就不受政策限制。當用戶(hù)使用遙控器觀(guān)看的時(shí)候，就必須嚴格遵守廣電總局的規定。

 

事實(shí)上，對于酷開(kāi)來(lái)說(shuō)，涉足互聯(lián)網(wǎng)電視的時(shí)間遠遠比小米和樂(lè )視要早。在互聯(lián)網(wǎng)電視的探索和產(chǎn)品定義上，酷開(kāi)沒(méi)有現成的產(chǎn)品可以復制，只有自己進(jìn)行大量的探索。“從09年開(kāi)始做互聯(lián)網(wǎng)電視，我就一直想改變電視的形態(tài)。”

 

 

 

 

酷開(kāi)掌門(mén)人王志國表示，在過(guò)去的6年時(shí)間里，酷開(kāi)做了超過(guò)千萬(wàn)臺以上的智能電視，2013年“雙十一”購物節，酷開(kāi)一天賣(mài)出了5萬(wàn)臺電視，獲得了天貓、京東蘇寧易購的電視總銷(xiāo)量第一。

 

 

海量大數據幫助提升用戶(hù)體驗

 

千萬(wàn)級的出貨量也帶來(lái)了海量的大數據，“從09年到現在，我們總共積累了1500萬(wàn)以上的激活用戶(hù)，有大量的客戶(hù)數據反饋告訴我們，用戶(hù)喜歡什么，不喜歡什么。每天看多長(cháng)時(shí)間電視，什么時(shí)間看電視，這些都幫助我們分析、改善著(zhù)我們的電視。”王志國表示，到現在每天有400萬(wàn)以上的用戶(hù)在使用酷開(kāi)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。

 

王志國認為，對于電視廠(chǎng)商來(lái)說(shuō)，今天遇到的最大的挑戰是：年輕人根本就不看電視。如何讓年輕人看電視，是酷開(kāi)團隊面臨的一大挑戰。

 

王志國的想法是，既然蘋(píng)果電視遲遲不能出現，那么酷開(kāi)就來(lái)做一款專(zhuān)門(mén)為“果粉”設計的電視。“我們針對果粉做了很多調研，蘋(píng)果是時(shí)尚+科技+應用的產(chǎn)品，我們希望能做到三個(gè)原則：第一要足夠漂亮；第二要好玩，有足夠的可玩性；第三要好用，不僅是果粉，不用蘋(píng)果的用戶(hù)也能很容易用。比如老人或小孩。”

 

基于以上三個(gè)原則，酷開(kāi)開(kāi)始了新產(chǎn)品的設計之路。

 

 

酷開(kāi)A55旗艦版如何做到“好看、好玩、好用”

 

首先是漂亮。從產(chǎn)品的顏值來(lái)看，為了達到接近甚至深思蘋(píng)果設備的效果?？衢_(kāi)A55花了很多心思，首先是在顏色上接近土豪金的顏色，在各種接口上采用渾然一體的集合設計，同時(shí)還采用提高成本的金屬折光邊。為了能達到與ipad甚至iphone 5S上一致的拋光，所有的精工細作都是為了在顏值上符合果粉的需求。

 

 

 

 

然后是好玩。光只是看起來(lái)像蘋(píng)果還不夠，蘋(píng)果的成功之處還在于內在?？衢_(kāi)特別設計了一套果粉最喜歡的UI、UE，使得操控起來(lái)也接近蘋(píng)果的體驗。“使用蘋(píng)果最舒服的地方，是不同蘋(píng)果設備之間可以進(jìn)行同步傳輸，所以我們不是要改變果粉的使用習慣。”王志國表示，酷開(kāi)要做的事是把電視變成一塊顯示屏，而主機則是iphone或ipad。通過(guò)連接技術(shù)，讓不同的屏幕之間能夠非常方便的分享內容。

 

當電視變得更大以后，蘋(píng)果用戶(hù)可以很方便的將手機上的照片、PPT分享到大屏上。此外，在玩游戲的時(shí)候，可以直接用pad投射到電視上玩，視聽(tīng)感受完全不一樣。還可以很方便的進(jìn)行視頻聊天。

 

 

支持apple watch互動(dòng)，提供三款定制遙控器

 

此外，酷開(kāi)A55還是業(yè)內第一臺支持iwatch的智能電視，通過(guò)iwatch，可以方便的進(jìn)行視頻推薦，通過(guò)手表一點(diǎn)，電視可以自動(dòng)開(kāi)機播放視頻。王志國表示，iwatch還具有手機所不具備的產(chǎn)品特性。如監測睡眠，手表可監測用戶(hù)的睡眠情況，當用戶(hù)進(jìn)入淺睡狀態(tài)的時(shí)候，電視就會(huì )調小音量，有助于睡眠；當用戶(hù)進(jìn)入深睡狀態(tài)，則會(huì )自動(dòng)幫用戶(hù)關(guān)機。

 

 

 

 

最后是好用。電視針對的是家庭用戶(hù)，老人小孩都要能方便的操控使用，而且不同的用戶(hù)使用習慣也不同。王志國表示，經(jīng)過(guò)調研，每天使用電視最長(cháng)時(shí)間的用戶(hù)是老人，他們白天都在看電視。所以酷開(kāi)針對普通用戶(hù)、老人用戶(hù)、兒童用戶(hù)提供了三種不同的遙控器，搭配三種不同的使用界面。

 

 

為果粉定制，滿(mǎn)足用戶(hù)體驗的一致性

 

除了以上三點(diǎn)原則外，對于智能電視來(lái)說(shuō)，內容是用戶(hù)體驗最重要的一個(gè)環(huán)節?？衢_(kāi)A55采用的是愛(ài)奇藝和云河的內容，里面提供了許多優(yōu)質(zhì)片源。用戶(hù)也可以通過(guò)手機推送內容。

 

 

 

為什么這次選擇為果粉做？王志國表示，首先是因為蘋(píng)果的設備沒(méi)有碎片化，各個(gè)設備之間的體驗一致，所以可以在很長(cháng)一段時(shí)間內保證體驗的一致。另外，酷開(kāi)也希望在iphone的終端上研究出最好的使用場(chǎng)景和用戶(hù)體驗，之后將這種體驗擴散到Android設備上去。

 

 

 

 

酷開(kāi)A55旗艦版售價(jià)4999元，7月21日正式發(fā)售。除了酷開(kāi)A55，酷開(kāi)還推出了廉價(jià)版的A43，同時(shí)支持三種遙控器，報價(jià)2299元

 

發(fā)布“指尖遙控”，手機取代家電遙控器

 

 

 

此次新品發(fā)布會(huì )最有意思的產(chǎn)品是“指尖遙控”，簡(jiǎn)單說(shuō)可以通過(guò)一個(gè)可插拔的紅外發(fā)射口，通過(guò)手機app可以控制各種家用電器?？偣部芍С职祟?lèi)產(chǎn)品，一共500多個(gè)品牌，支持市面上1萬(wàn)多種遙控器。

 

 

 

此前曾經(jīng)有智能硬件團隊開(kāi)發(fā)出“快按鈕”，360也開(kāi)發(fā)了“智鍵”，不過(guò)都是在手機上通過(guò)耳機插孔增加一個(gè)可自定義的按鈕?？衢_(kāi)則別處心裁，將這個(gè)按鈕變成了一個(gè)紅外遙控器。

 

 

 

 

王志國表示，酷開(kāi)將免費送出10萬(wàn)個(gè)“指尖遙控”，最先注冊的前一萬(wàn)名免郵費，并將在7月23日于酷開(kāi)官網(wǎng)和全渠道開(kāi)搶。

 

智能電視競爭新思維

 

最后，在商業(yè)模式上，酷開(kāi)也進(jìn)行了不少?lài)L試。王志國表示，電視廠(chǎng)商之所以不斷的降低價(jià)格，是希望從過(guò)去賣(mài)硬件的經(jīng)營(yíng)模式，轉變?yōu)榭窟\營(yíng)帶來(lái)收益，但是也要注意用戶(hù)體驗。“如果全部拿來(lái)運作廣告，每年可以收幾億，但是我們沒(méi)有這么做。因為不希望用戶(hù)一開(kāi)始就對智能電視當成廣告機。”王志國表示，目前酷開(kāi)的盈利模式一個(gè)是對一些優(yōu)秀的片源進(jìn)行收費，同時(shí)針對教育、旅游應用提供打折套餐。

 

“今天我改善了酷開(kāi)TV，不光創(chuàng )維可以用，未來(lái)別人也可以學(xué)，我們希望真正的改變這個(gè)行業(yè)。”

 

從A55旗艦版的發(fā)布，筆者看到了智能電視領(lǐng)域的幾個(gè)新的趨勢。一個(gè)是極簡(jiǎn)，當其它電視廠(chǎng)商還在給電視做加法，使系統更臃腫，操作更復雜，酷開(kāi)選擇跳出思維的框框，深刻洞察電視用戶(hù)的真實(shí)需求所在，通過(guò)手機和無(wú)線(xiàn)的方式，砍掉一切臃腫和復雜的環(huán)節，讓用戶(hù)直達內容，一切從簡(jiǎn)，又不失內涵。另一個(gè)是從硬到軟，擯棄以往電視廠(chǎng)商對硬件參數的宣傳方式，本次發(fā)布會(huì )大力宣傳用戶(hù)體驗的優(yōu)化?？梢钥吹娇衢_(kāi)在A(yíng)55旗艦版這款產(chǎn)品上進(jìn)行了許多的創(chuàng )新和軟件優(yōu)化，未來(lái)的競爭一定是軟件為王，相比業(yè)內普遍還在打價(jià)格戰的同行，可以說(shuō)酷開(kāi)已經(jīng)探索到了一條智能電視發(fā)展新路，并逐漸走到了前面。最后，酷開(kāi)此次聯(lián)合資深果粉改善產(chǎn)品的方式，貌似也在努力打造自己的粉絲群體?？磥?lái)“粉絲”已經(jīng)不再是手機行業(yè)獨有，電視產(chǎn)業(yè)很快的跟了上來(lái)。